سارة بدر, Customer Support Corporate Accounts Specialist

سارة بدر

Customer Support Corporate Accounts Specialist

MetLife

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, English language & its litreture
الخبرات
12 years, 3 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :12 years, 3 أشهر

Customer Support Corporate Accounts Specialist في MetLife
  • مصر - القاهرة
  • ديسمبر 2009 إلى أغسطس 2018
Quality Control Assistant في Seti First Group
  • مصر - القاهرة
  • أبريل 2008 إلى نوفمبر 2009

Checking the quality of the Nile cruise boat, staff, food and everything check guest comments and police report as well as issue reports for each cruise, reply and handle customers' complaints received during the cruise or after it through emails

Sales Coordinator في Credit Agricole Bank
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2008 إلى مارس 2008

credit card sales

Marketing Coordinator في Hilton Sharm Dreams Vacation Club
  • مصر - القاهرة
  • يونيو 2006 إلى ديسمبر 2007

out bound calls to collect customers data then invite them to attend a presentation to check the latest product and time share system

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, English language & its litreture
  • في Ain Shames university
  • مايو 2006

Faculty of Arts English department

Specialties & Skills

Staff Training
Complaint Handling
Quality
Back Office
Customer Support

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Telephone Etiquette (تدريب)
معهد التدريب:
MetLife
تاريخ الدورة:
May 2011
Microsoft Office, Computer Course (الشهادة)
تاريخ الدورة:
December 2007
Communication skills (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2007
Food & Baverage & Quality Management (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2009
Financial & Marketing Management (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2009
Hospitality Management (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2009
LOMA customer Service (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2016
LOMA Underwriting (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2015
LOMA Fundamental of Insurance (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2014

الهوايات

  • Reading