Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكراً لك، تم إرسال بلاغك وسيتم مراجعته قريباً.
ساتيش كومار, IT Project Manager

ساتيش كومار

IT Project Manager·LTM

الهند

بكالوريوس, Bachelor of Engineering (Information Science),

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 16 سنوات, 3 أشهر

IT Project Manager

يناير 2026 - حتى الآن

LTM

بنغالورو، الهند •هجين

يناير 2026 - حتى الآن

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

ASSOCIATE MANAGER

يناير 2026 - حتى الآن

LTI MINDTREE PVT LTD

بنغالورو، الهند •هجين

يناير 2026 - حتى الآن

• Led the daily operations of the support team, ensuring smooth service delivery and timely resolution of technical issues.
• Supervised and guided team members, providing regular coaching, support, and performance feedback.
• Acted as the main escalation point for critical incidents, working with technical teams to restore services quickly.
• Monitored team workload, priorities, and service performance to meet operational targets and SLAs.
• Coordinated with infrastructure, application, and security teams to resolve operational issues efficiently.
• Prepared operational updates and ensured clear communication during shift handovers and major incidents.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

TECHNICAL SPECIALIST

يناير 2021 - ديسمبر 2025

LTIMindtree Pvt Ltd

بنغالورو، الهند •هجين

يناير 2021 - ديسمبر 2025

• Ensure Compliance and Eficiency: Managed and responded to Ofice 365, Mac OS, Windows 10, Network, and Remote Desktop requests, consistently meeting Service-Level Agreements (SLAs).
• Team Leadership: Led a high-performing team focused on delivering exceptional customer service, fostering a customer-centric approach that enhanced user satisfaction.
• Expertise in Microsoft Technologies: Provided expert support and administration for Microsoft technologies, including Ofice 365, Windows 10 Pro, Windows Server, Active Directory (both on premises and Azure), Azure Active Directory, and Azure Administration.
• Operational Stability: Oversaw IT operations, ensuring the stability, reliability, and security of IT systems and infrastructure, which supported seamless business operations.
• Proactive Troubleshooting: Diagnosed, identified, and resolved technical issues related to identity and access management, improving system eficiency and reducing downtime.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
الخدمات المساندة

TECHNICAL SUPPORT LEAD

يناير 2021 - ديسمبر 2025

LTI MINDTREE PVT LTD

بنغالورو، الهند •هجين

يناير 2021 - ديسمبر 2025

• Ensured compliance with IT policies, security standards, and operational procedures.
• Provided technical guidance to team members and supported the resolution of complex technical issues.
• Identified recurring issues and implemented process improvements to improve service quality and team efficiency.
• Maintained operational documentation and knowledge articles to support consistent service delivery.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

SENIOR TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

يناير 2018 - ديسمبر 2020

Mindtree Pvt Ltd

بنغالورو، الهند

يناير 2018 - ديسمبر 2020

• Install, configure, monitor, and troubleshoot Windows desktop operating systems and Microsoft Ofice applications.
• Play a pivotal role in migration projects, delivering proficient help desk support, contributing to seamless system transitions, and enhancing end-user experiences.
• Lead on-site support initiatives, ensuring optimal functionality for end-users.
• Provide comprehensive user training, boosting overall IT eficiency.
• Extensive hands-on knowledge of identity and access management best practices, procedures, and software solutions such as CyberArk and Okta.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

SENIOR TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

يناير 2018 - ديسمبر 2020

MINDTREE PVT LTD

بنغالورو، الهند

يناير 2018 - ديسمبر 2020

• Install, configure, monitor, and troubleshoot Windows desktop operating systems and Microsoft Office applications.
• Provided clear, structured communication to stakeholders, translating technical issues into actionable updates for non
technical audiences.
• Operated effectively in fast-paced, ambiguous environments, proactively identifying risks, testing improvements, and
adapting plans as needed.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

Remote Desktop Management Analyst

سبتمبر 2015 - سبتمبر 2017

HEWLETT PACKARD ENTERPRISE (HPE) (DXC TECHNOLOGIES

بنغالورو، الهند

سبتمبر 2015 - سبتمبر 2017

• Provide expert-level technical support, resolving escalated issues eficiently.
• Support Active Directory, MS Ofice suite, and Windows File Permissions.
• Diagnose and resolve technical incidents within defined SLAs.
• Achieve a 25% reduction in ticket resolution time through advanced troubleshooting procedures.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

Remote Desktop Management Analyst

يناير 2015 - يناير 2017

HEWLETT PACKARD ENTERPRISE (HPE) (DXC TECHNOLOGIES SINCE

بنغالورو، الهند

يناير 2015 - يناير 2017

• Provide expert-level technical support, resolving escalated issues efficiently.
• Support Active Directory, MS Office suite, and Windows File Permissions.
• Identified operational risks, issues, and dependencies, proposing practical solutions and courses of action to support
service continuity.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

Service Desk Analyst

يوليو 2013 - أغسطس 2015

Hewlett-Packard (HP)

بنغالورو، الهند

يوليو 2013 - أغسطس 2015

• Create and maintain detailed documentation of troubleshooting processes.
• Set customer expectations and escalate tickets when appropriate.
• Close an average of 30+ support tickets per day, exceeding the teams monthly target by 15%.
• Consistently achieve a first-response time of less than 10 minutes, meeting or exceeding SLA standards.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

Service Desk Analyst

يناير 2013 - يناير 2015

HEWLETT PACKARD (HP),

بنغالورو، الهند

يناير 2013 - يناير 2015

• Create and maintain detailed documentation of troubleshooting processes.
• Set customer expectations and escalate tickets when appropriate.
• Close an average of 25+ support tickets per day, exceeding the teams monthly target by 15%.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

Web developer

سبتمبر 2011 - يونيو 2013

REUSSIS INFOTECH PVT LTD

بنغالورو، الهند

سبتمبر 2011 - يونيو 2013

• Worked as a web developer for an ecommerce company.
• Liaised with customers and external teams to resolve issues.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

Web developer

يناير 2011 - يناير 2013

REUSSIS INFOTECH PVT LTD,

بنغالورو، الهند

يناير 2011 - يناير 2013

• Worked as a web developer for an ecommerce company.
• Liaised with customers and external teams to resolve issues.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

Technical Support Representative

سبتمبر 2010 - مارس 2011

MICROLAND

بنغالورو، الهند

سبتمبر 2010 - مارس 2011

• Provide support for routers and USB adapters, ranging from initial setup to warranty claims, while promoting computer literacy among users.
• Analyze existing systems to identify flaws and ensure products met company standards and Promoted computer literacy among users.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

Technical Support Representative

يناير 2010 - يناير 2011

MICROLAND,

بنغالورو، الهند •هجين

يناير 2010 - يناير 2011

• Provide support for routers and USB adapters, ranging from initial setup to warranty claims, while promoting computer
literacy among users.
• Analyze existing systems to identify flaws and ensure products met company standards and promoted computer literacy
among users.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

التعليم

Visvesvaraya Technological University

يونيو 2010

يونيو 2010

بكالوريوس، Bachelor of Engineering (Information Science),

الهند

54%

Skills

IT Technical Support

Expert

TROUBLESHOOTING (PROBLEM SOLVING)

Expert

MICROSOFT WINDOWS

Expert

HELP DESK SUPPORT

Expert

ACTIVE DIRECTORY

Expert

INFRASTRUCTURE

Expert

MAC OS

Expert

COORDINATING

Intermediate

INFORMATION TECHNOLOGY OPERATIONS

Intermediate

LEADERSHIP

Intermediate

MANAGEMENT

Intermediate

MICROSOFT TEAMS

Intermediate

OPERATIONS

Intermediate

PROBLEM SOLVING

Intermediate

PROCESS IMPROVEMENT

Intermediate

SERVICE DELIVERY FRAMEWORK

Intermediate

TEAM LEADERSHIP

Intermediate

اللغات

الانجليزية

متمرّس

الهندية

مبتدئ

الكانادا

مبتدئ

التدريب و الشهادات

الشهادات
Microsoft Azure Fundamentals (AZ – 900), JAMF Pro Associate
Microsoft Azure Fundamentals
Jan 2021

الهوايات والاهتمامات

Travelling, Music, Movies