Bayt.com
Shahzar أنور, Head of Customer Experience

Shahzar أنور

Head of Customer Experience

YAP Pakistan

البلد
باكستان
التعليم
ماجستير, Customer Services Management
الخبرات
17 years, 0 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :17 years, 0 أشهر

Head of Customer Experience في YAP Pakistan
  • باكستان
  • أشغل هذه الوظيفة منذ سبتمبر 2021
Head of Customer Journey Design, Process & Re-engineering في Silkbank
  • باكستان - لاهور
  • أكتوبر 2018 إلى سبتمبر 2021
Head of Customer Experience في Jazz Telecom
  • باكستان - لاهور
  • أبريل 2013 إلى مايو 2018
Project Manager في Startex Marketing Services
  • باكستان - لاهور
  • أغسطس 2005 إلى سبتمبر 2011

الخلفية التعليمية

ماجستير, Customer Services Management
  • في Kingston University
  • أكتوبر 2012
بكالوريوس, Economics And Management
  • في London School of Economics (External Program)
  • أغسطس 2005

Specialties & Skills

Operation
+Endorse 0
Net Promoter Score
+Endorse 0
Customer Experience Improvement
+Endorse 0
Contact Center
+Endorse 0
Customer Insight
+Endorse 0
Presentation
+Endorse 0
Data Analytics
+Endorse 0
Negotiation
+Endorse 0
Leadership
+Endorse 0

اللغات

الأوردو
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس