شذى الدريس, مشرفة جوده في مركز الاتصال

شذى الدريس

مشرفة جوده في مركز الاتصال

مجموعة سيرا

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
بكالوريوس, سكن وادارة منزل
الخبرات
11 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 10 أشهر

مشرفة جوده في مركز الاتصال في مجموعة سيرا
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • يونيو 2008 إلى مارس 2020

- من الفترة ٢٠٠٨ - ٢٠١٢
عملت موظفة مبيعات واتصال.
- من الفترة ٢٠١٢ - ٢٠١٥
عملت مشرفة قسم الشركات(حجز و تذاكر).
-من الفترة ٢٠١٥ - ٢٠٢٠
عملت مشرفة قسم الجودة في مركز الاتصال.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, سكن وادارة منزل
  • في كلية التربية للاقتصاد المنزلي
  • مايو 2006

85,84 %

Specialties & Skills

Ticketing
Performance Reporting
تقارير الجودة
Quality Inspection
الطباعة
البحث فالانترنت
حجز تذاكر
مايكروسوفت اكسل
مراقبة جوده
كتابة تقارير الجودة

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

مدقق الجودة - الأيزو 9001 (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2021
صالحة لغاية:
August 2021
تطوير قدرات ومهارات العاملين في التسويق السياحي (الشهادة)
تاريخ الدورة:
November 2018
العلاقات العامة والمراسم (البرتوكول) في القطاع السياحي (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2018
تطوير مهارات بائعات المنتجات السياحية (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2018
الامن والسلامه في القطاع السياحي (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2018
تطوير مهارات مسؤولي الموارد البشريه في القطاع السياحي (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2018
التعرف على فرص العمل في القطاع السياحي (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2018
مفهوم وأهمية الجودة في الخدمات السياحية (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2018
* أمن المعلومات (الشهادة)
تاريخ الدورة:
November 2019
* مقدمة في مهام الموارد البشرية. (تدريب)
معهد التدريب:
دروب
تاريخ الدورة:
November 2019
المدة:
4 ساعات