كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Shehab Tawalbeh, System Administrator

Shehab Tawalbeh

System Administrator·SITA

الأردن

ماجستير, Wireless Communications Engineering

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 14 سنوات, 10 أشهر

System Administrator

مارس 2018 - حتى الآن

SITA

عمان، الأردن

مارس 2018 - حتى الآن

Responsibilities:
• System Center Configuration Manager (SCCM), Active Directory Domain Services (AD DS) and Active
Directory Federation Services (AD FS) administrator.
• System Center Operations Manager (SCOM) and Nexthink administrator.
Application packaging using Flexera Admin studio software, batch scripting, and Powershell Deployment
Toolkit.
• Vulnerability management by deploying security patches for windows OS, documenting results, performing
analysis and managing 3rd party application updates.
• End User Computing (EUC) gold image design and build for several airlines based on windows 10
operating system.
• Building virtual machines, managing server resources using VMware vCloud Director.
• O365 administration.
• Level 3 technical support and troubleshooting.
• Incident, change and problem management.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Service Desk Shift Supervisor

أغسطس 2015 - مارس 2018

SITA

عمان، الأردن

أغسطس 2015 - مارس 2018

Responsibilities:
• Shift performance, oversee the shift activities and address any points directly with the on duty agents.
• Acting as a first level of escalation and subject matter expert.
• Provide coaching and assistance to the on duty agents as needed.
• Managing and resolving outstanding incidents related to EUC, cloud (DaaS) and mobility.
• Reporting and monitoring KPI's.
• Report feedback about the agents performance to the Team Lead.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Engineer Service Operations

أبريل 2014 - أغسطس 2015

SITA

عمان، الأردن

أبريل 2014 - أغسطس 2015

Responsibilities:

• Subject Matter Expert in troubleshooting and resolving desktop related incidents either remotely or by supporting field engineers onsite.

• Reporting and monitoring KPI's.
• Troubleshooting incidents related to the airline applications (Amadeus, Sabre), Windows OS and printer
related issues remotely using RDP, ITCM and SCCM tools.
• FE onsite support.
• Managing L1 and L2 EUC incidents using SITA • ticketing system.
• Providing technical support for changes and requests.
Senior Agent

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

أغسطس 2011 - أبريل 2014

أغسطس 2011 - أبريل 2014

Senior Agent Service Desk

أغسطس 2011 - أبريل 2014

SITA

عمان، الأردن

أغسطس 2011 - أبريل 2014

Responsibilities:

• Troubleshooting incidents related to the airline applications (Amadeus, Sabre), Windows OS and printer
related issues remotely using RDP, ITCM and SCCM tools.
• FE onsite support.
• Managing L1 and L2 EUC incidents using SITA ticketing system.
• Providing technical support for changes and requests.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

التعليم

Jordan University of Science and Technology

أكتوبر 2010

أكتوبر 2010

ماجستير، Wireless Communications Engineering

الأردن

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 83%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 83%

Yarmouk University

يونيو 2007

يونيو 2007

بكالوريوس، Telecommunications Engineering

الأردن

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 76.9%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 76.9%

Skills

Troubleshooting
Expert
Troubleshooting
Expert
ITIL
Expert
ITIL
Expert
Information Technology
Expert
Information Technology
Expert
Service Desk
Expert
Service Desk
Expert
Windows Server
Expert
Windows Server
Expert
Team Leadership
Intermediate
Team Leadership
Intermediate
Communication
Expert
Communication
Expert
Innovation and Creativity
Intermediate
Innovation and Creativity
Intermediate
Problem Solving
Expert
Problem Solving
Expert
Team Work
Expert
Team Work
Expert
Analytical
Expert
Analytical
Expert
Troubleshooting
Expert
Troubleshooting
Expert
ITIL
Expert
ITIL
Expert
Information Technology
Expert
Information Technology
Expert
Service Desk
Expert
Service Desk
Expert
Windows Server
Expert
Windows Server
Expert

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

متمرّس

التدريب و الشهادات

الشهادات
Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)
Dec 2012
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management V3
May 2013
Certified Ethical Hacker (C|EH v8)
Feb 2015
MCSA O365
Mar 2016