information technology
alzbaircharity.org
Total des années d'expérience :1 years, 1 Mois
التعامل مع الحاسب الالي ف ادخال وتنسيق البيانات والتعامل مع الايميل وبرامج الاوفيس وبعض برامج التصميم والبرمجه وبرنامج ايكلبس للاندرويد
الاهتمام بالموارد البشرية وتطويرها
الاهتمام بالاحتياجات المختلفة للعملاء وذلك بتصنيفهم فئوياً بناءاً على معايير محددة
إشراك العميل فى تطوير الخدمة المقدمة عبر إجراء استبيانات دورية لقياس رضاءه
مواكبة أحدث التقنيات فى مجال علاقات الزبائن
الاهتمام الخاص بشكاوى ومقترحات المشتركين
نظام الانتظار الرقمى بمراكز الخدمة (َQueuing System )
تقديم الخدمات عبر شبكات التواصل الاجتماعى (Facebook, Twitter, YouTube, Email) ومؤخراً اطلقت الشركة خدمة التواصل مع العملاء عبر الشات (Chatting) وهى الاولى من نوعها فى السودان
اجتزت الامتحان النهائي ف علوم الحاسوب وتقانه المعلومات ومنح ددرجه البكالوريوس بتقدددير جيد
