مشرف خدمة عملاء
شركة العرض المتقن
مجموع سنوات الخبرة :12 years, 1 أشهر
أعمل حالياً مشرف خدمة عملاء .. حل مشاكل العملاء والاجابة على جميع استفساراتهم ومراقبة الموظفين في الانظام وفي خدمة العميل بأحسن صورة
نظرا بأن المستشفى قطاع خاص وليس حكومي فهو ربحي عملي كان استقبال المرضى الذين ستجرى لهم عمليات أو تم اعطائه تنويم عن طريق الدكتور وتجهيز جميع الأوراق وتبليغه بالمستحقات التي يجب دفعها قبل الدخول إلى الغرفة أو يوجد بعض المرضى يتم معالجتهم على حساب التأمين فنقوم بمخاطبة التأمين للموافقة على التنويم للمده المحددة عن طريق الدكتور - وعند خروج المريض ويتم مراجعة فاتورة الخروج واذا كان لديه أي مستحقات يجب دفعها وبعد ذلك اقوم بإعطاء الامر للممرضات بإمكانية خروج المريض .
يتم طلب قطع الغيار من العميل عن طريق الزملاء في قسم الاستقبال وطباعة الفاتورة وتصلنا نسخه من الفاتورة وبعد ذلك يتم تحضير القطعة لتسليمها للعميل (وهذا هو دوري تحضير قطع الغيار )
تم وضع تاريخ انتهاء تقريبي وليس أكيد