store manager
Landmark Group - Saudi Arabia
مجموع سنوات الخبرة :9 years, 7 أشهر
إدارة العمليات التعامل مع الشكاوى وضع الخطط إدارة المخزون ضمان الالتزام مراقبة الأداء وتطوير الفريق ...
منصب اداري يتطلب الحرص على كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء و الزائرين والتأكد أن الموظفين على المعايير المسجلة لدى الشركة والحرص على تطويرهم وتدريبهم للعمل كافريق واحد منتج .. الحرص على تحقيق اهداف العمل واعطاء المزيد في بيئة عمل منتجة ومريحة .. واعداد التقارير عن الخطط المستقبلية وتوقعات الربح ومراجعة الخطط السابقة مع التركيز على ايجابياتها وسلبياتها .. وتسهيل الاتصال بين الادارات وبين الموظفين والعملاء
إدارة العمليات التعامل مع الشكاوى وضع الخطط إدارة المخزون ضمان الالتزام مراقبة الأداء وتطوير الفريق ...
إستقبال المرضى والمراجعين والزائرين
والتأكد من تنظيم مرورهم بمجرد دخولهم الى توديعهم بعد الانتهاء
التأكد من مدى رضائهم عن الخدمة الصحية المقدمة وتقديم الاجابات والمساعدة في الاستفسارات المخول لي الاجابة عنها او توجيههم لمن يستطيع الاجابة
الرد على الهاتف كامسؤولة سنترال ..
الحرص على سماع الشكاوي وايجاد الحلول المرضية والمناسبة لكلا الاطراف الحرص على تدريب المستجدين في العمل ومتابعة انتاجيتهم
الرد على أكبر عدد من الإتصالات والإجابة عن إستفسارات العملاء و الإستماع الى شكواهم والامتصاص من غضبهم وايجاد الحلو المرضية بما يتناسب مع سياسة الشركة او رفع الطلب للجهات المعنية ومتابعته قدر الامكان حتى يجاب عنه