Responsable Opérationnelle - Banque Privée | Marrakech
Groupe Crédit Agricole du Maroc
Total years of experience :10 years, 6 Months
• Gestion de l’Espace Banque Privé (Intérimaire du Directeur pendant 2 ans)
• Contrôle de la qualité et la sécurité des opérations
• Accompagnement des clients et traitement des réclamations
• Fidélisation du portefeuille clients de la Banque Privée
• Analyse de données et élaboration de rapports sur le développement de l’activité de l’agence
• Gestion et accompagnement du portefeuille clients
• Fidélisation des clients et optimisation des services
• Analyse de données et élaboration de rapports sur le développement de l’activité de l’agence
• Suivi de l’activité commerciale pour atteindre les objectifs fixés pour l’agence
• Veille sur la sécurité des opérations
• Traitement des opérations de Caisse
• Accueil et accompagnement des clients
• Commercialisation des produits financiers de la Société Générale
• Prospection des clients et contribution à l’augmentation du portefeuille clients de l’agence