Submitting more applications increases your chances of landing a job.

Here’s how busy the average job seeker was last month:

Opportunities viewed

Applications submitted

Keep exploring and applying to maximize your chances!

Looking for employers with a proven track record of hiring women?

Click here to explore opportunities now!
We Value Your Feedback

You are invited to participate in a survey designed to help researchers understand how best to match workers to the types of jobs they are searching for

Would You Be Likely to Participate?

If selected, we will contact you via email with further instructions and details about your participation.

You will receive a $7 payout for answering the survey.


User unblocked successfully
مجدي إبراهيم سالم ابراهيم, مشرف خدمة عملاء

مجدي إبراهيم سالم ابراهيم

مشرف خدمة عملاء·Elaraby group

Egypt

Bachelor's degree, إدارة اعمال

Work experience

Total years of experience: 14 years, 1 months

مشرف خدمة عملاء

May 2012 - Present

Elaraby group

Cairo, Egypt

May 2012 - Present

• إشراف على فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء.
• إدارة العمليات اليومية لمركز الخدمة، مما أدى إلى تحسين الكفاءة وزيادة الإنتاجية.
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على معايير الخدمة وأفضل الممارسات.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بفعالية لتعزيز الولاء.
• تنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة معدلات الاحتفاظ.
• التعاون مع الفرق الفنية لضمان صيانة فعالة لنظام التكييف وحل المشكلات الفنية.
• استخدام تقنيات حديثة لتتبع أداء الخدمة وتحليل البيانات لتحسين العمليات.

Company industry:
Household Appliances
Job role:
Maintenance, Repair, and Technician

فني تكييف

May 2012 - Present

elaraby group

Cairo, Egypt

May 2012 - Present

Company industry:
Household Appliances
Job role:
Maintenance, Repair, and Technician

Education

جامعة القاهرة

October 2021

October 2021

Bachelor's degree, إدارة اعمال

Egypt

GPA (rating): Very good

GPA (rating): Very good

إدارة الأعمال

اشمون الثانوية الصناعية

October 2011

October 2011

Diploma, تكييف وتبريد

Egypt

GPA (rating): Very good

GPA (rating): Very good

الصيانة والاصلاح

Skills

Air Conditioning
Expert
Air Conditioning
Expert
Artistry
Expert
Artistry
Expert
Maintenance Management
Expert
Maintenance Management
Expert
Hardware Support
Expert
Hardware Support
Expert
Customer Service Management
Expert
Customer Service Management
Expert
HVAC
Expert
HVAC
Expert
قائد فريق
Expert
قائد فريق
Expert
خدمة العملاء
Expert
خدمة العملاء
Expert
الصيانة
Expert
الصيانة
Expert
فني تكييف
Expert
فني تكييف
Expert
مشرف خدمة عملاء
Expert
مشرف خدمة عملاء
Expert
المرونة وإضافة مهارات جديدة
Expert
المرونة وإضافة مهارات جديدة
Expert
Air Conditioning
Expert
Air Conditioning
Expert
Installation
Expert
Installation
Expert
Maintenance
Expert
Maintenance
Expert

Languages

English

Intermediate

Training and Certifications

Training
خدمة العملاء
الفرسان
Mar 2015

Hobbies and interests

الدعم الفني

الموظف المثالي