call Agent
Extensya, liberation transformation.
Total years of experience :17 years, 9 Months
Duties
Answer courteously inbound calls.
Respond to customer inquiries.
Generate customer interest in the services or products offered by the company.
Provide personalized customer service by responding to the needs of the customers.
Ensure feedback from the customer to further improve the customer services.
Manage and update customer databases with the status of each customer.
Coordinate with the dispatch team to send products or provide services on time to customers.
Provide customers with brochures and information packages on products or services.
Build customer loyalty by follow-up of customer calls.
Evaluate problems of the customers and provide logical lasting solutions.
Manage filing, mailing, correspondence and other management tasks
Duties
Answer courteously inbound calls.
Respond to customer inquiries.
Generate customer interest in the services or products offered by the company.
Provide personalized customer service by responding to the needs of the customers.
Ensure feedback from the customer to further improve the customer services.
Manage and update customer databases with the status of each customer.
Coordinate with the dispatch team to send products or provide services on time to customers.
Provide customers with brochures and information packages on products or services.
Build customer loyalty by follow-up of customer calls.
Evaluate problems of the customers and provide logical lasting solutions.
Manage filing, mailing, correspondence and other management tasks
Duties
Answer courteously inbound calls.
Respond to customer inquiries.
Generate customer interest in the services or products offered by the company.
Provide personalized customer service by responding to the needs of the customers.
Ensure feedback from the customer to further improve the customer services.
Manage and update customer databases with the status of each customer.
Coordinate with the dispatch team to send products or provide services on time to customers.
Provide customers with brochures and information packages on products or services.
Build customer loyalty by follow-up of customer calls.
Evaluate problems of the customers and provide logical lasting solutions.
Manage filing, mailing, correspondence and other management tasks
1.التعاقد مع العملاء وابرام اتفاق فيما يخص طبيعة العمل ومدة العقد والقيمة الشهرية بدل الايجار.
2.القيام بمتابعة العمل الحالي مع الشركات المتعاقد معها من استأجارهم للمعدات والاليات الخاصة بالشركة لدينا والحرص على القيام بما تحتاجه لى افضل وجه.
3. زيارات ميدانية لمواقع الشركات ومناطق عملها في مختلف أماكن الدوله والتواصل مع مدراء المشاريع ومدراء الاحتياجات ومدراء المعدات والاليات.
4.تنسيق العمل بين الشركة المتعاقدة وبين الطاقم الوظيفي لدينا بحيث يتم الانجاز في الوقت المطلوب والدقة المرجوه وان لا يحدث تعارض او عدم تنسيق في المهام المطلوب القيام بها.
5. اعداد الادوات اللازمة والمتطلبات المستجدة لمواكبة التغير الدائم في السوق ومحاولة استباقها .
تقديم خدمات تبديل العملات الاجنبية للجمهور المسافرين حسب الطلب. وفحص العملات أن كانت مزيفة أم لا.
والعمل على تسويق بطاقات الفيزا الكترونك. والحصول على قروض من خلالها للجمهور وخاصة موظفين المنطقة.
متابعة اسعار سرف العملات وحركة تداولها ومعرفة قدر الامكان مدى ارتباطها العملات مع بعضها البعض. لمحاولة تنبأ صعود أو نزول عملة ما في حالة الاحتفاظ بها او بيعها.
أعطيت جانب من الاهنمام في هذا التخصص بالنمو الاقتصادي في دول الوطن العربي وخاصة كل من الاردن والسعودية والجزائر ومصر واليمن متأثر بطبيعة الحكم الصالح . ما يعني الى اي مدى يمكن ان يؤثر الحكم الصالح في النمو الاقتصادي. فكان هذا موضوع رسالتي التي تم والحمد لله الحصول على النجاح بها والموافقة عليها من غير اي تعديلات من قبل لجنة المناقشة.
حصلت على درجة جيد في تخصص التسويق والعلاقات عامة. في عام 2006. من جامعة اليرموك في محافظة إربد بالمملكة الاردنية،