ملاك الرفاعي, marketing customer care & Analyst reports

ملاك الرفاعي

marketing customer care & Analyst reports

tamweelcom

البلد
الأردن - عمان
التعليم
بكالوريوس, Business Administration
الخبرات
2 years, 7 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :2 years, 7 أشهر

marketing customer care & Analyst reports في tamweelcom
  • الأردن - عمان
  • يناير 2012 إلى يوليو 2012

• Department of Marketing and academic research and customer service.
• Reception problems and made to the system CRM (Customer relationship management, Loan Tracking system, Rep expert, loan new card ).
• Writing reports (daily, monthly, and quarterly, half of the year, and three quarters, and annual).

advisor call center في Jordan Telecom Group
  • الأردن - عمان
  • يناير 2010 إلى ديسمبر 2011

advisor call center international
data collection
call center 1212

advisor call center في Jordan Telecom Group
  • الأردن - عمان
  • فبراير 2010 إلى فبراير 2011

International call center adviser since February 2010 - February 2011 Jordan Telecom Group (Orange)
www.orange.jo

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Business Administration
  • في Al Zaytoonah Private University
  • يونيو 2008

Bachelor in 2008 Al Zaytoonah Private University very good estamate

Specialties & Skills

Quality Management
Human Relations
Customer Service
Reporting Skills
COLLECTION
MS OFFICE
ORGANIZATIONAL SKILLS
OUTLOOK
POWERPOINT
SOLUTIONS
TIME MANAGEMENT
TRAINING

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

Conversation (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2005
صالحة لغاية:
July 2005
visual basic (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2003
صالحة لغاية:
September 2003
شهادة خبرة في التدريب معتمدة من الجهة أعلاه (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2005
صالحة لغاية:
October 2006