Jihène Ayari

- Recherche de grands producteurs en textile.

- Prospection et -prise de contact avec les responsables des usines de lingerie, de chaussures de sécurité, prêt à porter et autre en Tunisie.

- Coordination entre les fournisseurs italiens et les producteurs locaux.

- Suivi et gestion des commandes.

- Suivi et gestion des factures.

-Support logistique du service Customer Care;

- Gestion des entretiens et recrutements du personnel du service en question;

- Data entry de la base de données des ressources humaines;

- Élaboration des fiches d’évaluation des candidats;

- Animation de formations des nouveaux recrutés au sein du service;

- Choix des candidats;

- Contrôle quotidien des commandes des clients;

- Organisation de call conférences avec le siège en Italie;

- Établir le planning quotidien et de la semaine des taches à éffectuer;

- Feed back des commandes des clients;

- Contrôle et suivi de la progression de la production;

- Vérification des anomalies et en identifier la cause;

- Recherche de solutions;

- Coordination avec les clients aussi bien en Italie qu'en France concernant les éventuels changements.

- Gestion approfondie et concrétisée des besoins des clients;

- Formation de nouveaux candidats dans le département administratif et marketing;

- Traduction des contrats, projets d’investissement, "business plan" et factures. Assistanat durant les déplacements sur tout le territoire tunisien. Initialisation à la création des sociétés totalement exportatrices.

- Organisation de conférences et de réunions;

- Traduction simultanée durant les séminaires;

- Recherche de marché, de collaborateurs et de potentiels partenaires soit locaux, techniques ou financiers par la voie du portefeuille client et des banques collaborant avec "ANBRO";

- Gestion administrative: agenda, prise de rendez-vous, réunions, factures, devis, virements, contrats, compte-rendu, gestion du courrier;

- Saisie base de données et archivage;

- Comptabilité : factures, dépenses, gestion petite caisse; dépenses quotidiennes du bureau (eau, café…) et grande caisse (paiement des clients et collaborateurs), bon de commande pour les sociétés Off-shores;

- Mailing.

Tâches en tant que téléopératrice:
- "Out bond" : émission d’appels pour la vente des lignes téléphoniques.

- "In bond" : réception d’appels de la part des vendeurs et conseillers italiens pour la mise à jour et formulation des contrats des clients.

- Prise de rendez-vous, confirmation des rendez-vous, vente, Insertion des données clients, service clients;

Tâches de Responsable recrutement:
- Pré sélection au niveau élocution des langues française et italienne de nouveaux postulants au sein de la société;

- Entretien collectif des nouveaux candidats: établir les profils des postulants selon leurs actions et réactions au sein du groupe;

- Entretien individuel avec les candidats retenus pour le poste en question.

- Recherche de marché pour les sociétés souhaitant collaborer avec les entreprises tunisiennes;

- Prise des rendez-vous pour l’organisation des séminaires;

- Traduction des articles parus dans les journaux en tant que feedback de l'événement;

- Interprétariat aux tables rondes et réunions.

- Gestion d’un groupe de 23 mannequins à l'occasion du Concours de Beauté "Miss Tunisie 2005": ponctualité, réception, filtrage et sélection des curriculum vitae, prise de rendez-vous pour les entretiens individuels et collectifs;

- Planification des programmes quotidiens aussi bien ceux du Gérant (Mr. Issam ALLANI) que celui des adhérentes en prenant contact avec les "sponsors", les salons de beauté, les journalistes et les photographes;

- Traduction simultanée de l’italien au français et de l’arabe à l’italien durant les conférences de presse, les réunions et les tables rondes pour le compte du gérant de la boîte événementielle et les potentiels "sponsors" italiens;

- Mise à jour des bases de données;

- Organisation des dîners gala;

- Gestion de l'agenda, prise de rendez-vous, réunions, contrats, compte-rendu, gestion du courrier;

- Mailing;

- Traduction de contrats, modules de présentations de la société "INTERVAL EVENTS", (de l’italien au français et du français à l’italien);

- "Outbound": émission d'appels en Italie afin de vendre un produit téléphonique;

- Gestion des appels, des revendications et des objections des prospects;

- Commercialiser le produit en énonçant les bénéfices et avantages des services de la société.