سكرتارية تنفيذية،الموارد البشرية، شؤون الادارية، خدمة العملاء
مجموعة كانو و جمارك دبي
Total years of experience :8 years, 10 Months
اقوم بجميع الاعمال الشوؤن الادارية و الموارد البشرية و سكرتارية تنفيذية خبرة في مجالين في القطاع الخاص والحكومة دبي
- ورش عمل توعوية تثقيفية وتدريبية
- فن التعامل مع الأفراد في أعمار مختلفة والمستويات المختلفة
- الإسهاب والحساسية تجاه المشاكل والتفكير المنطقي
- فن الحوار واللباقة وحسن الاستقبال والضيافة
- المساهمة الفعالة في جماعات العمل من أجل خدمة المصلحة العامة
- حريص
- الإنجليزية والعربي سرعة الطباعة 35wpm
- طلاقة في تحدث الاوردية
- حاصلة على رخصة قيادة - دبي
- مهارة في الإدارة اجتماع بشكل فعال
المهارات المكتبية :
القدرة على استخدام جهاز الحاسب الالي لإعداد مايلي:-
- مسؤولة عن( امن المعلومات ،الامن والسلامة، المتسوق السري)
- المؤشر الاداء الادارة ، تقييم سنوي للموظفين، خطة التواصل للمدراء
- أعداد دروة تدريبية للعملاء ( مرسال 2)
- طلب مشتريات عن طريق الاواكل ، ميزانية الادارة
- التعامل مع ادارات اخرى
- ادخال جميع انواع الاجازات في النظام الاوراكل
- خبرة في جميع الامور المتعلقة بالموارد البشرية
- كتابة المحاضر إجتماع
- كتابة التقارير
- مهارات باستخدام ميكروسوفت 2010-2003-2007
- مهارة في إستخدام البريد الاكتروني والانترنت 2010
- طباعة المذكرات والرسائل والتقارير والتعاميم الادارية( داخلية وخارجية)
- استخدام كافة برامج ويندوز لإنجاز المهام المكتب
- مهارة استخدام والتصميم برامج فوتوشوب وفرونت بيج
- الارشفة
- حفظ أسرار الإدراة
مجموعة كانو، دبي
مساعد. كاتب جرد / مكتب خدمة العملاء / موظف سرا
الاتصال مع العملاء والموظفين الداخليين
إدارة احتياجات / المتطلبات في المكتب
تقديم الدعم لفريق المبيعات، والعملاء من خلال الاتصال على دفعات.
وضع العملاء في سهولة من خلال الاعتراف احتياجاتها من الشرح والمعلومات.
حضور لجميع الايداع والمراسلات.
الفرز الإلكتروني / رسائل الفاكس ومندوب لقسم المناسب.
ترجمة أو توجيه العملاء باللغتين العربية والعكس بالعكس.