انجى سمير احمد سمير احمد, team leader

انجى سمير احمد سمير احمد

team leader

الكتروستار للصناعات الهندسيه

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, اداب اجتماع
الخبرات
9 years, 2 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :9 years, 2 أشهر

team leader في الكتروستار للصناعات الهندسيه
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ أبريل 2015

وصف الوظيفيه

عمل خطه لتدريب الموظفين الجدد
عمل اسكريبتات للعمل
ارسال تقارير يوميه وشهريه وسنويه
عمل تقييم عن مستوى الخدمه

عمل FAQ لاستفسارات العملاء
متابعه مراكز الخدمه لشكاوى العملاء
استقبال العملاء critical
سماع المكالمات وعمل تقييم للمكالمات
tarder & absentisem

team leader في الكتروستار للصناعات الهندسيه
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ أبريل 2015

وصف الوظيفيه

عمل خطه لتدريب الموظفين الجدد
عمل اسكريبتات للعمل
ارسال تقارير يوميه وشهريه وسنويه
عمل تقييم عن مستوى الخدمه

عمل FAQ لاستفسارات العملاء
متابعه مراكز الخدمه لشكاوى العملاء
استقبال العملاء critical
سماع المكالمات وعمل تقييم للمكالمات
tarder & absentisem

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, اداب اجتماع
  • في جامعة حلوان
  • يونيو 2016

انجى سمير لديه القدره على التدريب واعداد خطط للتطوير . القدره على حل المشكلات . القدره على العمل فى روح الفريق . القدره على عمل التقارير اليوميه والشهريه والسنويه.. القدره على عمل اسكريبتات للعمل وكيفيه الرد على العميل . لديه قدره على عمل call map. القدره على عمل مرجعيات للعمل بها وتسهيل العمل للموظفين عمل استمارات تقييم للموظفين والشركه برجاء الاطلاع على السى فى والافاده فى حاله تواجد وظيفيه تناسبنى ومناسب للعمل فى شركتكم بالاضافه الى عمل تقارير عن الحضور والانصراف وكشف الراتب . ولكم جزيل الشكر

Specialties & Skills

Interview Preparation
ورشة عمل
Management
Training
Customer Research
التدريب

اللغات

الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

Social Insurance & Egyptian Labor Law (تدريب)
معهد التدريب:
IBS
المدة:
12 ساعة
Human Recourses Management Diploma (تدريب)
معهد التدريب:
IBS
المدة:
40 ساعة
Development Diploma (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2017

الهوايات

  • القراءه والاطلاع على برامج الموارد البشريه والتنميه الذاتيه