انجى سمير احمد سمير احمد, team leader

انجى سمير احمد سمير احمد

team leader

الكتروستار للصناعات الهندسيه

Lieu
Egypte - Le Caire
Éducation
Baccalauréat, اداب اجتماع
Expérience
9 years, 2 Mois

Partager Mon CV

Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :9 years, 2 Mois

team leader à الكتروستار للصناعات الهندسيه
  • Egypte - Le Caire
  • Je travaille ici depuis avril 2015

وصف الوظيفيه

عمل خطه لتدريب الموظفين الجدد
عمل اسكريبتات للعمل
ارسال تقارير يوميه وشهريه وسنويه
عمل تقييم عن مستوى الخدمه

عمل FAQ لاستفسارات العملاء
متابعه مراكز الخدمه لشكاوى العملاء
استقبال العملاء critical
سماع المكالمات وعمل تقييم للمكالمات
tarder & absentisem

team leader à الكتروستار للصناعات الهندسيه
  • Egypte - Le Caire
  • Je travaille ici depuis avril 2015

وصف الوظيفيه

عمل خطه لتدريب الموظفين الجدد
عمل اسكريبتات للعمل
ارسال تقارير يوميه وشهريه وسنويه
عمل تقييم عن مستوى الخدمه

عمل FAQ لاستفسارات العملاء
متابعه مراكز الخدمه لشكاوى العملاء
استقبال العملاء critical
سماع المكالمات وعمل تقييم للمكالمات
tarder & absentisem

Éducation

Baccalauréat, اداب اجتماع
  • à جامعة حلوان
  • juin 2016

انجى سمير لديه القدره على التدريب واعداد خطط للتطوير . القدره على حل المشكلات . القدره على العمل فى روح الفريق . القدره على عمل التقارير اليوميه والشهريه والسنويه.. القدره على عمل اسكريبتات للعمل وكيفيه الرد على العميل . لديه قدره على عمل call map. القدره على عمل مرجعيات للعمل بها وتسهيل العمل للموظفين عمل استمارات تقييم للموظفين والشركه برجاء الاطلاع على السى فى والافاده فى حاله تواجد وظيفيه تناسبنى ومناسب للعمل فى شركتكم بالاضافه الى عمل تقارير عن الحضور والانصراف وكشف الراتب . ولكم جزيل الشكر

Specialties & Skills

Interview Preparation
ورشة عمل
Management
Training
Customer Research
التدريب

Langues

Anglais
Moyen

Formation et Diplômes

Social Insurance & Egyptian Labor Law (Formation)
Institut de formation:
IBS
Durée:
12 heures
Human Recourses Management Diploma (Formation)
Institut de formation:
IBS
Durée:
40 heures
Development Diploma (Certificat)
Date de la formation:
March 2017

Loisirs

  • القراءه والاطلاع على برامج الموارد البشريه والتنميه الذاتيه