client care specialist
sajaya medical center
مجموع سنوات الخبرة :5 years, 5 أشهر
الترحيب بالزوار والعملاء
القيام بجميع المهام والأعمال المكتبية والمهام الإدارية
الإجابة على استفسارات الزوَّار والزبائن حول الشركة وطبيعة الخدمات والمنتجات التي تقدمها
مراقبة الأشخاص والزوار أصحاب الأنشطة المشبوهة أو غير العادية والإبلاغ عنهم
الاحتفاظ بالسجلات
إدخال البيانات
التحقق من بقاء مكتب الانتظار أو الاستقبال مرتبًا وأنيقًا دائمًا
إصدار التصاريح للزوار في بعض الشركات التي تستلزم ذلك
القيام بأعمال الطباعة
عمل الجداول الزمنية وترتيبها وتحديد الأولويات
إعداد ورفع التقارير
اجادة التعامل مع اجهزة ومعدات القهوة.
- امتلاك مهارات التعامل مع الأرقام والدقة في مراجعة الفواتير.
- المرونة في العمل ورديات مختلفة والقدرة على العمل في أيام العطلات.
- اجادة مهارات التواصل مع الشخصيات المختلفة.
- القدرة على تحفيز فريق العمل.
- اجادة مهارات التفاوض وتحديد الميزانيات المطلوبة.
- القدرة على تقديم خدمة عملاء مميزة.
- متابعة تفضيلات العملاء واضافة عناصر جديدة تتناسب مع الإحتفالات الموسمية.
- تقديم المشورة للموظفين حول أفضل الطرق لحل المشكلات مع العملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- التأكد من أن جميع مناطق المقاهي نظيفة ومرتبة.
- تعزيز العلاقات الودية مع العملاء لزيادة الولاء وتعزيز الصورة الذهنية لدى العملاء.
- تدريب الموظفن على سلامة الغذاء.
- جدولة الموظفين في الورديات بمايتناسب مع إحتياج العمل.
خريجه دبلوم علاقات عامه شغوفة بمحاولاتي في تقدمي المهني لدي الخبره المكتسبه من الوظيفة السابقه في فن التعامل مع العملاء والتواصل وحل المشكلات خلال مسيرتني العلميه والعمليه وتناسب تخصص ( العلاقات العامه والاعلام )
التحقت بعدة دورات