موظف خدمة عملاء
البنك السعودي الفرنسي
مجموع سنوات الخبرة :10 years, 7 أشهر
تلبية احتياجات العملاء بشكل يتوافق مع توقعاتهم عبر تقديم خدمات ذات جودة عالية ينتُج عنها رضا العملاء ممَّا يُولِّد القدرة على جذب واستقطاب المزيد من العملاء الجدد والعملاء المحتملين والعملاء الدائمين
مساعدة المؤسسة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل والاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.
إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها المؤسسة.
إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجات
إعداد تقارير عن سير العمل ورفعها إلى المسؤولين المعنيين وإعداد برنامج عمل للعمال وتوزيع المهام عليهم والإشراف على جميع العمال وعلى جودة العمل في الموقع
تنفيذ الواجبات المحاسبية والإدارية المتعلقة بتجهيز كشف الرواتب في المؤسسة، وجمع البيانات الخاصة بحضور الموظفين وحساب الرواتب وتحديد المبالغ الإضافية أو الخصومات
مراجعة وتنسيق أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة وتحديد مهامهم وواجباتهم في ضوء حجم وأولويات العمل وقدرات العاملين
النشاط البيعي في الكلية التقنية لبيع المعدات والمشاريع الخاصه بالطلاب في ورشة الصيانة والعمل في احد المحلات التجاريه اثناء فترة الدراسة لتطوير المستوى البيعي لدي