Bayt.com
محمد حامد, IT Service Desk

محمد حامد

IT Service Desk

B-tech

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Computer Science And Computer Networks
الخبرات
3 years, 4 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :3 years, 4 أشهر

IT Service Desk في B-tech
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يونيو 2023

Responsible for:
 ticketing system(Manage Eingine )
 support remotely by (SCCM)
 - Install, Maintain, and troubleshoot all PC s, sharing printers, cables
Mohamed Hamed Abo El-khair
Mobile : 01061896196
Address : Nasr City -Cairo
E-mail :mohamedhamed1998201618@gmail.com
 - Provide IT helpdesk support and resolve problems LAN, and VLAN
 -Provide IT helpdesk support at microsoft servers at active directory and
group policy
 - Running diagnostic checks and servicing essential IT hardware /
software.
 - Install, Maintain, and troubleshoot surveillance systems including CCTV
analog camera, DVR, IP camera, NVR, and access control

IT Technical Support Engineer في ghalioungui trading
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2021 إلى مايو 2023

 Responsible for:
 ticketing system(Manage Eingine )
 support remotely by(any desk-rust desk)
 - Install, Maintain, and troubleshoot all PC s, sharing printers, cables
 - Provide IT helpdesk support and resolve problems LAN, and VLAN
 -Provide IT helpdesk support at microsoft servers at active directory and
group policy
 - Running diagnostic checks and servicing essential IT hardware /
software.
 - Install, Maintain, and troubleshoot surveillance systems including CCTV
analog camera, DVR, IP camera, NVR, and access control

training 3 months at shndscps for it solution في shndscps for it solution
  • مصر - القاهرة
  • يوليو 2020 إلى سبتمبر 2020

help desk

training 3 months at creative motion company في creative motion
  • مصر - القاهرة
  • يوليو 2019 إلى سبتمبر 2019

help desk

training 3 months at new cairo academy July 2018 - September 2018 في New Cairo Academy
  • مصر - القاهرة
  • يوليو 2018 إلى سبتمبر 2018

help desk

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Computer Science And Computer Networks
  • في New Cairo Academy
  • مايو 2021

Specialties & Skills

CCTV
+Endorse 0
Troubleshooting
+Endorse 0
Windows Server
+Endorse 0
Networks
+Endorse 0
IT
+Endorse 0
-Provide IT helpdesk support at microsoft servers at active directory and group policy
+Endorse 0
SCCM
+Endorse 0
 Install, Maintain, and troubleshoot surveillance systems including CCTV analog camera, DVR, IP cam
+Endorse 0
provide IT support for operating systems, productivity software, and a variety of other applications
+Endorse 0
Install, Maintain, and troubleshoot all PC s,sharing printers,cables
+Endorse 0
network/- Provide IT helpdesk support and resolve problems LAN, and VLAN
+Endorse 0
- Running diagnostic checks and servicing essential IT hardware / software
+Endorse 0
experience in installing and configuring operating systems, networked and local printers, and busine
+Endorse 0
Troubleshooting recurring technical issues and suggest solutions to address the root of the problems
+Endorse 0
ticketing system(Manage Eingine )
+Endorse 0

اللغات

الانجليزية
متوسط

العضويات

جمعية صناع الحياة
  • member
  • January 2018
جمعية منابع الخير
  • member
  • April 2020

التدريب و الشهادات

Office 365 Admin center (تدريب)
معهد التدريب:
self study
تاريخ الدورة:
October 2021
comptia network+ /A+ (تدريب)
معهد التدريب:
self study
تاريخ الدورة:
November 2020
المدة:
120 ساعة
CCTV (تدريب)
معهد التدريب:
self study
تاريخ الدورة:
December 2020
المدة:
60 ساعة
CCNP (تدريب)
معهد التدريب:
national Telecommunication institute
تاريخ الدورة:
February 2021
المدة:
140 ساعة
CCNA (تدريب)
معهد التدريب:
national Telecommunication institute
تاريخ الدورة:
January 2021
المدة:
140 ساعة
CCNP (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2021
CCNA (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2021

الهوايات

  • Learning
    any technology