محمد مصطفي كمال مجاهد, فني حاسب آلي + فني شبكات + بيع مستلزمات حاسوب

محمد مصطفي كمال مجاهد

فني حاسب آلي + فني شبكات + بيع مستلزمات حاسوب

المالك

البلد
مصر - الإسكندرية
التعليم
بكالوريوس, ادارة اعمال ونظم معلومات ادارية
الخبرات
23 years, 9 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :23 years, 9 أشهر

فني حاسب آلي + فني شبكات + بيع مستلزمات حاسوب في المالك
  • مصر - الإسكندرية
  • أشغل هذه الوظيفة منذ أغسطس 2008

فني حاسب آلي :
1- أقوم بتركيب أجهزة المعالجة البيانات (مكونات الحاسوب الصلبة، البرمجيات، الأجهزة الملحقة، الشبكات، الوصلات البينية وما شابه ذلك)، بتركيبها، وتشكيلها، وفحصها وإصلاحها وصيانتها.

2- أدرس المشاكل الهندسية ومعالجتها عند كل أنواع الأجهزة الإلكترونية القابلة للبرمجة، وما عدا الحاسوب فان هذا يشمل مكائن الإنتاج القابلة للبرمجة . واقوم بتحليل الأخطاء و التعطيلات لكى اصل الى أسبابها.

3- أحافظ على سلامة معالجة البيانات في المؤسسة التي اعمل بها والمنازل بحكم عملي الحر ايضا ، و امارس مهنتي بشكل مستقل.

فني شبكات :
1- مراقبة الشبكة الداخلية LAN اذا كان هنالك أى كيبل تالف او مقطوع اقوم بمتابعته ومعرفة سبب العطل.

2- سواء كان هذا الكيبل فايبر اوبتك او UTP كيبل.

3- اذا كان هنالك أى مستخدم يشكو من بطئ فى سرعة الانترنت اقوم بلفحص ومعرفة السبب.

4- اذا كانت هنالك مشكلة كبيرة او لم اتوصل لحل اقوم بأخطار المهندس فى اسرع وقت ممكن.

5- تسجيل كل المشاكل التى تمر بيا فى دفتر صغير حتى اذا تكررت تلك المشاكل يكون حلها سهل بالنسبة لي.

6- لدي المعرفة التامة باجهزة الشبكات switch- router-hub وتوصيلاتها داخل الشبكة.

المبيعات :
1- البحث عن عملاء جدد وعمل علاقات جيدة معهم.

2- عرض المنتج/الخدمة من خلال الاجتماعات بشكل محترف.

3- التفاوض مع العملاء على الأسعار.

4- التعامل مع مشاكل وشكاوي العملاء.

Call Center - Customer Service في Fast Touristic Transport
  • مصر - الإسكندرية
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مارس 2007

مركز الاتصالات :
1- الرد على استفسارات واقتراحات العملاء

خدمة العملاء :
1- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
2- التعامل الجيد مع المستعلم بما يناسب طبيعة الإستعلام
3- تنفيذ التعليمات الخاصة بخدمة العملاء طبقاً للتعليمات واللوائح
4- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
5- مسئول عن حفظ سجلات النماذج الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية

فنى حاسب آلي + فني شبكات في Select computer technology
  • مصر - الإسكندرية
  • فبراير 2002 إلى يونيو 2006

1فني حاسب آلي :
- أقوم بتركيب أجهزة المعالجة البيانات (مكونات الحاسوب الصلبة، البرمجيات، الأجهزة الملحقة، الشبكات، الوصلات البينية وما شابه ذلك)، بتركيبها، وتشكيلها، وفحصها وإصلاحها وصيانتها.

2- أدرس المشاكل الهندسية ومعالجتها عند كل أنواع الأجهزة الإلكترونية القابلة للبرمجة، وما عدا الحاسوب فان هذا يشمل مكائن الإنتاج القابلة للبرمجة . واقوم بتحليل الأخطاء و التعطيلات لكى اصل الى أسبابها.

3- أحافظ على سلامة معالجة البيانات في المؤسسة التي اعمل بها والمنازل بحكم عملي الحر ايضا ، و امارس مهنتي بشكل مستقل.

فني شبكات :
1- مراقبة الشبكة الداخلية LAN اذا كان هنالك أى كيبل تالف او مقطوع اقوم بمتابعته ومعرفة سبب العطل.

2- سواء كان هذا الكيبل فايبر اوبتك او UTP كيبل.

3- اذا كان هنالك أى مستخدم يشكو من بطئ فى سرعة الانترنت اقوم بلفحص ومعرفة السبب.

4- اذا كانت هنالك مشكلة كبيرة او لم اتوصل لحل اقوم بأخطار المهندس فى اسرع وقت ممكن.

5- تسجيل كل المشاكل التى تمر بيا فى دفتر صغير حتى اذا تكررت تلك المشاكل يكون حلها سهل بالنسبة لي.

6- لدي المعرفة التامة باجهزة الشبكات switch- router-hub وتوصيلاتها داخل الشبكة.

فني اتصالات في Pharos
  • مصر - الإسكندرية
  • مارس 2005 إلى ديسمبر 2005

1- تفسير الرموز والصطلحات التي تستخدم في مخططات المقاسم وتتبعها.

2- تشغيل اجهزة المقاسم ومتابعة عمل شبكة الهواتف الداخليه والمقاسم.

3- يتابع عمل شبكة الهواتف الخارجيه.

4- يقوم بتنفيذ برامج الصيانه الوقائيه لأجهزة المقاسم المركزيه والفرعيه.

5- يتابع أعمال دراسة شبكات الهاتف وتجهيز البنيه التحتيه لشبكة الهاتف.

Waiter in Banquet في Ramada Renaissance Hotel Alexandria
  • مصر - الإسكندرية
  • يناير 2000 إلى يناير 2002

1- تنظيم القاعات للحفلات و المؤتمرات

2- الارتقاء بمظهر الفندق امام الزوار

3- توفير متطلبات الزوار وتيسير العواقب

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, ادارة اعمال ونظم معلومات ادارية
  • في كلية التجارة جامعة الاسكندرية
  • سبتمبر 2007

* الادارة تخصص عام يشمل جميع مجالات من : 1- إدارة أعمال 2- تسويق 3- انتاج وموارد بشرية ومالية و محاسبة * نظم المعلومات : أحد تخصصات الحاسب وتقنية المعلومات وهو يحلل ويصمم الأنظمة ويصمم قواعد البيانات ويصمم المدخلات والمخرجات .

بكالوريوس, علوم الحاسب الالي
  • في المعهد العالي للحاسب الالي
  • مايو 2005

علوم الحاسب يشمل : 1- لغات البرمجة 2- تراكيب البيانات 3- خوارزميات 4- شبكات 5- أنظمة تشغيل 6- مترجمات 7- قواعد بيانات 8- عمارة حاسبات

Specialties & Skills

Computer Service
Windows Network Administration
Customer Service
LAN management
1- Data Entry + Customer Service
CUSTOMER SERVICE
DATA ENTRY
FRONT PAGE
MICROSOFT OFFICE
MS OFFICE
OFFICE 2000
TRAINING
User Support

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

CCNA (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2007
صالحة لغاية:
September 2007

الهوايات

  • تعلم التكنولوجيا الحديثة
    اتجـة الـي البحـث العلمـي فـي مجـال الكمبيوتـر والانترنت وذلك قد ساعدني علـي التوغـل في مجال الكمبيوتر والبحث والمعرفة والحصول علي خبرات فيها 1-MS Office 2000/XP/2007/2010 (Word , Excel , Power point , Front Page ) 2-CCNA training course (incomplete). 3-Call Center