Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
رونزا الصمد, Chargeback Analyst

رونزا الصمد

Chargeback Analyst·Al Rajhi Bank (via TCS)

المملكة العربية السعودية

بكالوريوس, Banking

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 15 سنوات, 3 أشهر

Chargeback Analyst

يناير 2025 - حتى الآن

Al Rajhi Bank (via TCS)

الرياض، المملكة العربية السعودية

يناير 2025 - حتى الآن

Manage 100+ daily credit and debit card disputes, consistently meeting visa SLA and regulatory timelines with high accuracy,
achieved strong recovery and win rates through correct reason codes, compelling evidence, and effective representment strategies.
streamlined dispute workflows, reduced backlog, collaborated with fraud, risk, and card scheme teams to resolve complex
chargebacks, identified recurring dispute trends for fraud prevention, and maintained zero audit observation through strict compliance
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Chargeback

أبريل 2019 - حتى الآن

Tata Consultancy Services

الرياض، المملكة العربية السعودية

أبريل 2019 - حتى الآن

مجال الشركة:
خدمات الاستشارات التجارية
الدور الوظيفي:
استشارات

Senior Operations Analyst

أبريل 2019 - حتى الآن

TATA Consultancy Services (TCS)

الرياض، المملكة العربية السعودية

أبريل 2019 - حتى الآن

Rich experience across banking operations, chargebacks, disputes, fraud, and accounting.
Manage major clients including Al Rajhi Bank, Neoleap, Saudi Customs, and General Electric through TCSs rotational delivery model.
Strong expertise in chargeback lifecycle management, Visa reason codes, fraud trend analysis, audit compliance, and MIS reporting.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Operations Analyst

سبتمبر 2021 - يناير 2025

Neoleap (Fintech) (via TCS)

الرياض، المملكة العربية السعودية

سبتمبر 2021 - يناير 2025

Managed high volume digital wallet disputes, billing and remittance complaints with 100% SLA/TAT compliance, improving turnaround
time and customer satisfaction while supporting fraud investigation through early identification of suspicious transaction.
prepared MIS and KPI reports, mentored new joiners to improve productivity, and managed escalations with strong ownership across
stakeholders.
مجال الشركة:
الخدمات المالية
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Claims Analyst

مارس 2021 - سبتمبر 2021

Saudi Customs (via TCS)

الرياض، المملكة العربية السعودية

مارس 2021 - سبتمبر 2021

Reviewed customs refund and exclusion claims and coordinated approvals with the Ministry of Finance.
مجال الشركة:
التدقيق المالي
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Accounting Team Member

أبريل 2019 - مارس 2021

General Electric Project (via TCS)

الرياض، المملكة العربية السعودية

أبريل 2019 - مارس 2021

Managed end-to-end employee travel and living expense processes and reimbursement claims.
Posted journal entries, validated GL postings, cleared unidentified transactions, and prepared reconciliations.
Coordinated with business units and treasury teams to resolve banking issues and support financial reporting.
مجال الشركة:
المحاسبة
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Banking Officer

فبراير 2015 - ديسمبر 2015

BBAC BANK

طرابلس، لبنان

فبراير 2015 - ديسمبر 2015

• Provided frontline banking services with a strong focus on customer satisfaction.
• Processed deposits, withdrawals, transfers, loan payments, and cheque cashing.
• Built long-term client relationships and promoted appropriate banking products.
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
البنوك

Banking Officer

فبراير 2015 - ديسمبر 2015

BBAC Bank

طرابلس، لبنان

فبراير 2015 - ديسمبر 2015

Delivered frontline banking services to 50+ customers daily, processing 100+ transactions/day with 99%+ accuracy.
Built and maintained client relationships, supporting cross-selling of retail banking products.
Ensured full compliance with KYC, internal controls, and banking regulations with zero audit issues.
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
البنوك

Accountant

مارس 2012 - يوليو 2014

Miramar Hotel Resort & Spa

طرابلس، لبنان

مارس 2012 - يوليو 2014

Managed AP/AR, fixed assets, accruals, and provisions, ensuring accurate monthly close and reconciliations.
Prepared journal vouchers, payments, and bank reconciliations, maintaining on-time payments and audit readiness.
Controlled petty cash and resolved financial queries related to contracts and banking.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Accountant

يناير 2012 - يناير 2014

MIRAMAR HOTEL RESORT & SPA

طرابلس، لبنان

يناير 2012 - يناير 2014

• Oversaw accounts payable and receivable, fixed assets, accruals, and provisions.
• Reviewed balance sheet reconciliations and approved payments and journal
vouchers.
• Managed petty cash and handled financial queries related to banking reconciliations
and contracts.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Bank Teller

سبتمبر 2007 - يوليو 2011

Lebanese Canadian Bank (LCB)

طرابلس، لبنان

سبتمبر 2007 - يوليو 2011

Processed high-volume daily cash transactions (100+ per day) with strong accuracy and customer focus.
Assisted customers with banking inquiries and product guidance while maintaining strict compliance standards.
Maintained zero cash discrepancies, reinforcing customer trust and operational reliability.
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
البنوك

Bank Teller

يناير 2007 - يناير 2011

LEBANESE CANADIAN BANK (LCB)

طرابلس، لبنان

يناير 2007 - يناير 2011

• Handled daily cash operations and customer transactions.
• Responded to customer inquiries and advised on banking products and services.
• Maintained high accuracy, compliance, and
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
البنوك

التعليم

American University of Beirut (AUB)

أغسطس 2007

أغسطس 2007

بكالوريوس، Banking

لبنان

American University of Beirut (AUB)

أغسطس 2007

أغسطس 2007

بكالوريوس، Banking &

لبنان

American University of Beirut (AUB)

يناير 2007

يناير 2007

بكالوريوس، Banking And Finance

لبنان

عرض المرفق

Skills

Accounting
Expert
Accounting
Expert
General Ledger Reconciliation
Expert
General Ledger Reconciliation
Expert
Chargebacks
Expert
Chargebacks
Expert
Bank Operations
Expert
Bank Operations
Expert
Banking
Expert
Banking
Expert
ACCOUNTING
Intermediate
ACCOUNTING
Intermediate
BANKING SERVICES
Intermediate
BANKING SERVICES
Intermediate
CHARGEBACK
Intermediate
CHARGEBACK
Intermediate
CONFLICT MANAGEMENT
Intermediate
CONFLICT MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
FINANCE
Intermediate
FINANCE
Intermediate
FINANCIAL AUDITING
Intermediate
FINANCIAL AUDITING
Intermediate
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS
Intermediate
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
BANKING
Expert
BANKING
Expert

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس

الهوايات

  • horseback riding
    •Best Employee award – Tata consultancy services Recognized for processing the highest volume of claims in the team while maintaining accuracy and meeting SLAs.