Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Mohamed Nassar, Sr. Customer Service Agent & Clinical Coordinator

Mohamed Nassar

Sr. Customer Service Agent & Clinical Coordinator·New Dar Al-Shifa Hospital

الكويت

بكالوريوس, Accounting And Cost Controlling

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 14 سنوات, 4 أشهر

Sr. Customer Service Agent & Clinical Coordinator

يوليو 2019 - يناير 2026

New Dar Al-Shifa Hospital

حولي، الكويت

يوليو 2019 - يناير 2026

• Operational Optimization: Leveraged SAP modules for administrative reporting
and workflow coordination.
• High-Volume Management: Handle 200+ inbound calls daily, providing precise
medical service information while maintaining high service standards.
• Patient Advocacy: Successfully resolve complex patient complaints using advanced
Conflict Resolution and Active Listening
• Performance Monitoring: Track call centre metrics and conduct post-visit surveys
to enhance the overall patient experience.
مجال الشركة:
المستشفيات الطبية

Customer Service Supervisor

مايو 2017 - يونيو 2019

Koshari Bites Restaurant

حولي، الكويت

مايو 2017 - يونيو 2019

• Operational Leadership: Supervised staff scheduling and daily operations, ensuring
100% adherence to quality and customer satisfaction standards
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service & Sales Representative

مايو 2016 - مايو 2017

Everest Plus Real Estate

شرق، الكويت

مايو 2016 - مايو 2017

• Market Growth: Marketed real estate projects and served as the primary point of
contact for potential clients, driving lead conversion.
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للمبيعات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Call Center Agent

فبراير 2016 - مايو 2016

Talabat

شرق، الكويت

فبراير 2016 - مايو 2016

• Managed inbound inquiries, promoted new products, and resolved delivery issues
in a fast-paced environment.
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Call Center Representative

يناير 2015 - ديسمبر 2015

Satin Company

الرياض، المملكة العربية السعودية

يناير 2015 - ديسمبر 2015

• Handled customer inquiries and investigated service-related problems to ensure resolution.
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service & Sales Representative

سبتمبر 2011 - أكتوبر 2015

Satin & Evara Companies

الرياض، المملكة العربية السعودية

سبتمبر 2011 - أكتوبر 2015

• Provided expert advice to customers, handled service-related investigations, and
promoted various projects.
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للمبيعات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service & Sales Representative

سبتمبر 2011 - يناير 2014

Evara Company

الرياض، المملكة العربية السعودية

سبتمبر 2011 - يناير 2014

• Provided expert advice to customers and promoted various services and projects.
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Mansoura University

يناير 2011

يناير 2011

بكالوريوس، Accounting And Cost Controlling

مصر

Mansoura University

يناير 2011

يناير 2011

بكالوريوس، Accounting

مصر

Mansoura University

يناير 2011

يناير 2011

بكالوريوس، Accounting

مصر

Skills

CERTIFIED CLINICAL RESEARCH COORDINATOR CCRC
Intermediate
CERTIFIED CLINICAL RESEARCH COORDINATOR CCRC
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
COORDINATING
Intermediate
COORDINATING
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
PERSUASIVE COMMUNICATION
Intermediate
PERSUASIVE COMMUNICATION
Intermediate
QUALITY ASSURANCE
Intermediate
QUALITY ASSURANCE
Intermediate
REAL ESTATE
Intermediate
REAL ESTATE
Intermediate
SALES
Intermediate
SALES
Intermediate
SCHEDULING
Intermediate
SCHEDULING
Intermediate
CERTIFIED CLINICAL RESEARCH COORDINATOR CCRC
Intermediate
CERTIFIED CLINICAL RESEARCH COORDINATOR CCRC
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
COORDINATING
Intermediate
COORDINATING
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
HOSPITALITY INDUSTRY
Intermediate
HOSPITALITY INDUSTRY
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
PROCESS IMPROVEMENT
Intermediate
PROCESS IMPROVEMENT
Intermediate
REAL ESTATE
Intermediate
REAL ESTATE
Intermediate
SALES
Intermediate
SALES
Intermediate
SCHEDULING
Intermediate
SCHEDULING
Intermediate

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

الشهادات
Professional Training Customer Care, Customer Delight, and Problem Solving
Professional Training in Customer Care, Customer Delight, and Problem Solving.