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Adel A. AlShehri, Customer Service Team Manager

Adel A. AlShehri

Customer Service Team Manager

STC

Lieu
Arabie Saoudite - Riyad
Éducation
Baccalauréat, إدارة اعمال
Expérience
21 years, 3 Mois

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Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :21 years, 3 Mois

Customer Service Team Manager à STC
  • Arabie Saoudite - Riyad
  • Je travaille ici depuis juillet 2007

Customer care centers

Customer Service Team Manager à STC
  • Arabie Saoudite
  • Je travaille ici depuis janvier 2014

Follow up infrastructure projects with vendors.
Monitoring infrastructure status for Call Centers.
Statistics needs and requirements of the Call Centers
Discuss new projects.
Implementation existing projects.

Finance Credit Customer Service - CAB à Samba Financial Group
  • Arabie Saoudite - Riyad
  • janvier 2005 à mai 2007

Credit Cards dep,

Sales à Al-Abdullatif Industrial Group
  • Arabie Saoudite
  • janvier 2003 à novembre 2004

Sales

Éducation

Baccalauréat, إدارة اعمال
  • à جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية‎
  • juin 2020
Diplôme, Computer Programming
  • à ALKHALEEJ Institute for Training and Education New Horizons
  • février 2013
Etudes secondaires ou équivalent, Scientific
  • à Hunain High School
  • août 2002

Specialties & Skills

Quality Assurance
+Endorse 0
Customer Interaction Management
+Endorse 0
Customer Service
+Endorse 0
Customer Centricity
+Endorse 0
Computer Skills
+Endorse 0

Langues

Anglais
Moyen

Formation et Diplômes

- (Certificat)
Date de la formation:
May 2008
Valide jusqu'à:
May 2008
77% (Certificat)
Date de la formation:
March 2009
Valide jusqu'à:
December 2009
Very Good (Certificat)
Date de la formation:
November 2009
Valide jusqu'à:
November 2012
35Hours (Certificat)
Date de la formation:
July 2012
Valide jusqu'à:
July 2012
- (Certificat)
Date de la formation:
September 2008
Valide jusqu'à:
September 2008
74% (Certificat)
Date de la formation:
November 2006
Valide jusqu'à:
December 2006
how to deal with customers in marketing and sales (Certificat)
Date de la formation:
January 2004
Valide jusqu'à:
June 2004
Excellent (Certificat)
Date de la formation:
September 2004
Valide jusqu'à:
March 2005