محمد عبد الرحمن حسن عبد الرحمن, Customer support and call center agent (operation)

محمد عبد الرحمن حسن عبد الرحمن

Customer support and call center agent (operation)

Derby Groub

Location
United Arab Emirates - Sharjah
Education
Bachelor's degree, هندسه الاتصالات
Experience
7 years, 3 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :7 years, 3 Months

Customer support and call center agent (operation) at Derby Groub
  • United Arab Emirates - Dubai
  • My current job since March 2022

Customer support and call center agent operation teams . support the customer through different chanel . (Emails-Calls-Ticket system -Zendesk -Jira)

وكيل الدعم الفني للمتعاملين at شركه خدمات الاعمال
  • United Arab Emirates - Dubai
  • December 2017 to October 2021

الدعم التقنى والفنى الالكترونى وخدمه المتعاملين عبر الهاتف والوسائط الالكترونيه وحل المشكلات التقنيه والفنيه

موظف فى شركه اوما إمارات at oma emirates
  • United Arab Emirates - Sharjah
  • November 2015 to December 2016

الدعم الفني الالكترونى

Education

Bachelor's degree, هندسه الاتصالات
  • at كليه قاردن سيتى للعلوم والتقانه
  • May 2009

third degree

Bachelor's degree, الهندسه الالكترونيه تخصص فى هندسه الاتصالات
  • at كليه قاردن سيتى للعلوم والتقانه
  • May 2009

بكالريوس الشرف فى الهندسه الالكترونيه تخصص الاتصالات من كليه قاردن سيتى للعلوم والتقانه . الخرطوم / السودان

Bachelor's degree, الهندسه الالكترونيه تخصص فى هندسه الاتصالات / دراسه عامه على مجال الاتصالات
  • at كليه قاردن سيتى للعلوم والتقانه
  • May 2009

المرحله الابتدائيه مدرسه الامام مالك بنين / المرحله الثانويه مدرسه بحرى الحكوميه ومن ثم مدرسه النخبه الخاصه امدرمان / المرحله الجامعيه كليه قاردن سيتى للعلوم والتقانه . تخرجت من الكليه بتقدير الدرجه الثالثه (المتوسطه ) فى هندسه الالكترونيات تخصص هندسه الاتصالات .

Specialties & Skills

Customer Support
Communication Skills
Computer Skills
Typing Skills
Technical Support
الطباعه على الكمبيوتر وتصفح الانترنت
اجاده التواصل على السوشيال ميديا
الطباعه . الانترنت . الكمبيوتر . القياده . السباحه . القراءه
الطباعه . القياده . السباحه . القراءه
السباحه /القياده /الطباعه/ الانترنت/
الدعم الفنى والتقنى الالكترونى
customer service
Customer Happiness
Zendesk chat
communication skills
i fix program
customer suppot

Languages

Arabic
Expert
English
Expert

Training and Certifications

شهاده تدريب (Certificate)
Date Attended:
November 2012

Hobbies

  • الاطلاع والقراءه والبحث على الانترنت