Infrastructure & Network Manager
Zayed University
مجموع سنوات الخبرة :22 years, 4 أشهر
المشاركة في إعداد الموازنة السنوية والتوقعات الحسابية المستقبلية، ومراقبة التنفيذ، وتقييم أداء الميزانية، واقتراح التعديلات اللازمة خلال التنفيذ لتلبية احتياجات القسم.
المشاركة في متابعة الخطة وتطوير الإستراتيجية الشاملة والأهداف المؤسسية ومؤشرات الأداء لجميع الأنشطة والمشـاريع المتعلقة ادارة الشبكات والحماية والتأكد من انجازها في الوقت المحدد وبالكفاءة اللازمة.
المشاركة في إعداد الخطط التشغيلية والمختصة بأنشطة ادارة الشبكات والحماية والمتفرعة من الخطة الإستراتيجية الشاملة للمؤسسة.
الإشراف الإداري على أعمال المرؤوسين التابعين والتأكد من سلامة تطبيقهم للخطط والبرامج التنفيذية الموضوعة.
ترتيب وتوزيع الموظفين بما يتناسب مع حجم وضغط العمل والتأكد من انسجام الاشراف على تطبيق جميع الإعدادات والتجهيزات الخاصة بالبرامج الحاسوبية الخاصة بشبكة المؤسسة
التأكد من مراقبة أداء الشبكة والتأكد من فاعلية برامج وأنظمة متابعة الشبكة
التأكد من تركيب وربط البنية التحتية للشبكات في جميع مواقع المؤسسة والتأكد من فاعلية وكفاءة أداء الشبكة وفقا للمعايير والسياسات المتبعة في المؤسسة.
متابعة تحديد وحصر الأخطاء والمشكلات المتعلقة في الشبكة والتأكد من تشخيص أسبابها وتحليل الحلول المناسبة وتوجيه الموظفين بخصوص الدعم الفني الملائم لمعالجتها.
الاشراف على دراسة المشاكل الفنية المرتبطة في البرامج والأنظمة الحاسوبية المتعلقة بالشبكة وتحليل أسبابها ورفع التوجيهات المناسبة بشأنها الى مدير المباشر.
الاشراف على متابعة البرمجيات والنظم الحديثة والتكنولوجيا المتقدمة لتطوير البرامج والأنظمة المستخدمة في شبكة المؤسسة.
تخطيط مشاريع تكامل الأنظمة بما في ذلك تصميم وتنفيذ تركيب وصيانة الشبكة في المؤسسة لتوفير انسيابية التواصل وتوزيع وتدفق المعلومات وفقا للوقت المحدد.
التأكد من تطوير والمحافظة على بيئة آمنة لجميع أجهزة الحاسبات ومنظومات البرمجيات، وملفات البيانات من خلال المحافظة على مكونات وتوصيلات الشبكة وفقا لمعايير امن المعلومات المتعارف عليها عالميا.
إدارة تحليل البيانات الإحصائية والتقارير لتحديد أسباب المشاكل وإعداد التوصيات اللازمة لتطوير السياسات والتطبيقات المتعلقة بطبيعة نشاط العمل.
Spearheading all initiatives Network and Security Department wide, overseeing the execution of all projects undertaken and serving as a guiding force for all resources under purview.
• Overseeing the formulation and implementation of the yearly IT plans organization wide, aligning the same with corporate strategies and making provisions for future growth in the same.
• Working in close collaboration with other Departments Director, key stakeholders and team members to assess and proactively respond to all organizational IT needs.
• Holding Network and Security Department meetings to review strategic goals and initiatives envisaged, evaluating progress, ascertaining reasons for encountering bottlenecks if any in addition to promoting a conducive work environment.
• Supervising ongoing operations of the Network and Security Department's efficiency in providing quality and timely support in addition to collecting and analyzing feedback from users to enhance standards.
• Extending support on all recruiting, hiring and training initiatives for staff at upper management levels, managing department budgets and serving on planning and policy making committees.
• Identifying gaps in competence and attempting to align the same to industry best practice, keeping abreast of emerging information technologies and facilitating their introduction and integration within the organization's infrastructure.
• Augmented construction of IT Network and Security infrastructure in line with existing capacities and made modifications as required periodically, coordinated all system aspects of the project.
• Mapped project scope, objectives and streamlined efforts toward attaining optimum project configuration in line with Critical Success Factor (CSF).
• Formulated Network and Security plans, ascertained resource allocation estimates, monitored project progress and informed the same to team, clients, and service managers to enable proactive service.
• Maintained highest standards of quality on deliverables according to envisaged implementation methodology and ensured that escalation procedures were strictly followed.
• Adhered to standards, maintained project files and documentation, devised strategies to optimize projects undertaken and ensured high levels of motivation among team members.
• Enhanced the project’s output image and ensured the promotion of services provided across client sites through exemplary service and careful nurturing of client relationships thereby guaranteeing maximum client satisfaction.
Leading all initiatives System and Network Section wide, overseeing the execution of all projects undertaken and serving as a guiding force for all resources under purview.
• Overseeing the formulation and implementation of the yearly System and Network plans organization wide, aligning the same with corporate strategies and making provisions for future growth in the same.
• Holding System and Network Section meetings to review strategic goals and initiatives envisaged, evaluating progress, ascertaining reasons for encountering bottlenecks if any in addition to promoting a conducive work environment.
• Supervising ongoing operations of the System and Network Section's efficiency in providing quality and timely support in addition to collecting and analyzing feedback from users to enhance standards.
• Formulated System and Network plans, ascertained resource allocation estimates, monitored project progress and informed the same to team, clients, and service managers to enable proactive service.
• Adhered to standards, maintained project files and documentation, devised strategies to optimize projects undertaken and ensured high levels of motivation among team members.
• Enhanced the project's output image and ensured the promotion of services provided across client sites through exemplary service and careful nurturing of client relationships thereby guaranteeing maximum client satisfaction
• Identified, diagnosed, and resolved all first line problems for users of the mainframe, personal computer software and hardware used across the organization.
• Provided one-on-one end-user problem resolution over the phone and in person according to a prescribed grievance resolution mechanism as per established service standards.
• Tagged, troubleshot and assisted in the configuration of end-user PC desktop hardware, software and peripherals.
• Diagnosed and resolved end-user network and local printer problems, PC hardware problems and mainframe, e-mail, Internet, dial-in and local-area network access problems.
• Coordinated and facilitated the timely repair of PC computer equipment covered by third-party vendor maintenance agreements and performed minor desktop hardware repair for PC computer equipment and peripherals that are not covered by such agreements.
• Assisted the support section in creating materials for end-user frequently asked questions to serve as a point of reference while handling future cases in addition to facilitating easy resolution.
September 2013: Dubai Men's College, Dubai, United Arab Emirates Continuation of undergraduate study Bachelor's degree, E-Business (Accounting)
June 2013: Dubai Men's College, Dubai, United Arab Emirates Higher Diploma, E-Business (Accounting)
July 2002: Dubai Men's College, Dubai, United Arab Emirates Certification/diploma, Information Technology. Career Level Career Level: Executive/Director Department. Notice Period to Work: 1 month or less.