كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Abdullah Hassan, CLM Postpaid & Home Specialist Professional

Abdullah Hassan

CLM Postpaid & Home Specialist Professional ·موبايلي

المملكة العربية السعودية

بكالوريوس, Business Administration

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 20 سنوات, 9 أشهر

CLM Postpaid & Home Specialist Professional

أبريل 2020 - حتى الآن

موبايلي

الرياض، المملكة العربية السعودية

أبريل 2020 - حتى الآن

Manage implementation of new BTLs for GSM Postpaid & FTTH in
campaign management system.
- Development and Management of multilayer channels to optimize and boast the performance of various offers and take
up from existing base.
- Develop channels to support FTTH base
management, including NBA based campaigns having better pitching rate &
acceptance rate.
- Manage UNICA based campaign. definition, flow and executions, ensure smooth migration of various campaigns
from legacy systems.
- Manage UNICA, on spot and other
execution channels with optimum capacity and enhance on spot retention programs.
- Execute segment-specific timely and accurate actions to stimulate usage, increase customer tenure and churn reduction among the respective customer base.

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
التسويق والعلاقات العامة

Associate Director Operations

فبراير 2020 - مارس 2020

Contact Center Company

الرياض، المملكة العربية السعودية

فبراير 2020 - مارس 2020

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Senior Manager Retention

مايو 2018 - يناير 2020

موبايلي

الرياض، المملكة العربية السعودية

مايو 2018 - يناير 2020

Work cross-functionally with the Business Intelligence team to understand current customer retention KPIs (repeat rate, lifetime value, etc.) and forecast for increased customer retention.

Use data to identify customers at risk of lapsing and provide recommendations to increase their engagement and purchase activity.

Deliver regular customer retention and loyalty reporting to senior leadership

Identify opportunities to drive incremental revenue from existing customers at key stages of their relationship with us.

Increase emotional engagement with existing customers to increase repeat purchase rates and Lifetime Value.


Establish an internal best practice “Customer Retention Team” by managing and developing the new CRM/retention team

Motivating and managing team to support in implementation of strategy and comms plans

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
التسويق والعلاقات العامة

Retention Manager

مايو 2015 - أبريل 2018

Mobily

الدمام، المملكة العربية السعودية

مايو 2015 - أبريل 2018

Manage all customer retention activities
. Maintain team & individual performance records
. Update KPI boards
. Take initiatives in customer satisfaction
. Maintain operational checks & control
. Understand customers' requirements, challenges culture and environment

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Campaign Management Manager

يناير 2014 - أبريل 2015

Mobily

الدمام، المملكة العربية السعودية

يناير 2014 - أبريل 2015

* Improve the work environment and to enhance the level of Mobily staff satisfaction.
* Coaching, motivating and retaining staff and coordinating bonus, reward and incentive schemes.
* Developing, implementing and reviewing core responsibilities and tasks.
Developing processes and tools to ensure compliance with contractual requirements, maximizing performance, and cost efficiency.

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
التسويق والعلاقات العامة

Campaign Management Supervisor

يونيو 2013 - ديسمبر 2013

mobily

الدمام، المملكة العربية السعودية

يونيو 2013 - ديسمبر 2013

Campaigns
Promotions
Retention

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Contact Center Supervisor

سبتمبر 2005 - مايو 2013

Mobily

الشرقية، المملكة العربية السعودية

سبتمبر 2005 - مايو 2013

handling all customer's issues in addition to manage my team in all fields.

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

KFU

مايو 2014

مايو 2014

بكالوريوس، Business Administration

المملكة العربية السعودية

المعدل التراكمي (نقاط): 4.2 من 5

المعدل التراكمي (نقاط): 4.2 من 5

Skills

Team Management
Expert
Team Management
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Team Leadership
Expert
Team Leadership
Expert
computer
Expert
computer
Expert
decision making
Intermediate
decision making
Intermediate
communication
Expert
communication
Expert
Team Management
Expert
Team Management
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Team Leadership
Expert
Team Leadership
Expert

اللغات

الانجليزية

متوسط

التدريب و الشهادات

الشهادات
LOGIC
May 2007 - May 2007
CIAC
INSIGHTS
Apr 2012 - Apr 2012
MEGA
Dec 2010 - Dec 2010
Carizma
Dec 2009 - Dec 2009
DEI Sales Training systems
Feb 2009 - Feb 2009
Acheivement
Dale Carnegie Training
May 2008 - May 2008

الهوايات والاهتمامات

Internet and technology