Bayt.com
عبد الله زهوي, senior customer service officer

عبد الله زهوي

senior customer service officer

National Bank Of Kuwait - Nbk

البلد
الكويت - حولي
التعليم
بكالوريوس, Business Administration
الخبرات
12 years, 6 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :12 years, 6 أشهر

senior customer service officer في National Bank Of Kuwait - Nbk
  • الكويت - الكويت
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يوليو 2017
Officer, Office Administration. في Al Sayer Group.
  • الكويت - الكويت
  • أكتوبر 2012 إلى أغسطس 2017

 Supervision in the branches and coordinate in staff.
 Advise engineer on appropriate action.
 Follow standard help desk.
 Administer help desk.
 Track and route problems and requests and document resolutions.
 Prepare activity reports.
 Stay current with system information, changes and updates.
 Supervision on Asset Maintenance, supervising Capex Request, supervising in Local Purchases, Attestation and Legal Supervising Services, Supplier Seeking and Supervisor on Staff Accommodation Data System.

sales telemarketing and social media في Tijan
  • الكويت - الكويت
  • فبراير 2015 إلى يوليو 2015

- Sales on branches and showrooms.
- Telemarketing sales phone.
- Social media for the company and personal sales (including Instagram, Twitter and FB).
- Customer Service for the patients on the phone and social media.

Branche and delivery management في Diet center company
  • الكويت - الكويت
  • مايو 2009 إلى مارس 2010

i have all the responsibility about the health food in all branches in Kuwait ( shamiya, nuzha and 360 mall at GEANT ) also the link between all branches with the mother company and the director of promotions.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Business Administration
  • في Arab Open University
  • مايو 2013
الثانوية العامة أو ما يعادلها, science department
  • في Al-Wataniya private school
  • يونيو 2006

Specialties & Skills

Microsoft Software
+Endorse 2
Operational HR
+Endorse 2
Administration
+Endorse 2
Supervising
+Endorse 2
E business
+Endorse 2
microsoft office
+Endorse 1

اللغات

الانجليزية
متوسط
العربية
متمرّس

التدريب و الشهادات

PERSONAL PRODUCTIVITY (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Dealing With Confidential Information Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Customer Care Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Speaking Etiquette Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Bussiness Correspondence Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Work Environment Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
INTERPERSONAL COMMUNICATION (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
THE YES ATTITUDE (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Customer Charter (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
March 2013
Work Place Layout Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Business Marketing Skills & Public Relation. (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Athari Institute
تاريخ الدورة:
September 2009
Meeting Performance Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
January 2013
EMOTIONAL INTELLIGENCE (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
VALUE CHAIN IN CUSTOMER SERVICE (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
WORKPLACE DIVERSITY (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Performance management for Appraise (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
January 2013
BUSINESS CORRESPONDENCE TEMPLATES (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Mission Statement (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
January 2013
Using Telephone Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
March 2013
Work Scheduling Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
ANGER MANAGEMENT (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
December 2012
TIME AND STRESS MANAGEMENT (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Using Office Tools Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
CUSTOMER'S COMPLAINTS - CUSTOMERS WOW FACTORS (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
FULL COMMUNICATION CYCLE (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
Office Noise Pullution Standards (تدريب)
معهد التدريب:
Al-Sayer Group
تاريخ الدورة:
February 2013
English Courses Level (تدريب)
معهد التدريب:
Human Soft
تاريخ الدورة:
April 2011

الهوايات

  • Internet - Cars - Football - Movies
    Internet - connecting with people and family Cars - Interesting In Sport, Classic And Entertaiment cars Football - Good Following For World Football Leagues Also Im Playing Football Movies - Interesting In Action and Comedy Movies Arabic and English