نائب مدير إدارة التشغيل
يلو لتأجير السيارات
Total years of experience :10 years, 9 Months
* القيام بالأعمال الإدارية والإشرافية المتعلقة بعمليات تأجير السيارات اليومية بكافة الفروع بالمملكة.
* التواصل الفعال مع الإدارات الأخرى والإدارات المساندة.
* التواصل مع الإدارة العليا بالمنظمة.
* الإشراف على تدريب وتأهيل الموظفين.
* متابعة مستجدات سوق العمل والجهات ذات العلاقة.
* التنسيق مع إدارة الموارد البشرية لإستقطاب وتعيين الكفاءات المطلوبة.
* عمل الاجتماعات ومناقشة التقارير الدورية لتحسين مستوى الأعمال والوقوف على الملاحظات.
استقبال شكاوي العملاء (هاتف مجاني - فاكس - رسالة sms - حضور شخصي - عن طريق موقع الشركة - تويتر )
التواصل مع العملاء والجهات ذات العلاقة.
اقتراح الحلول والتفاوض مع العملاء لحل المشكلات.
عمل تقارير شهرية بالمشكلات وتسليمها الاقسام المعنية لتحسين الخدمة.