كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
أحمد بالرايس, Senior Service Supervisor

أحمد بالرايس

Senior Service Supervisor·الشركة الأهلية لتسويق كيا

المملكة العربية السعودية

دبلوم, Master kia service manager

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 15 سنوات, 6 أشهر

Senior Service Supervisor

مارس 2022 - حتى الآن

الشركة الأهلية لتسويق كيا

الطائف، المملكة العربية السعودية

مارس 2022 - حتى الآن

• Led the management and optimization of automotive service operations, enhancing workflow efficiency in both workshop and reception areas.
• Effectively resolved customer complaints, achieving high satisfaction rates and fostering customer loyalty in the automotive sector.
• Enhanced communication processes by managing incoming and outgoing correspondence, ensuring timely responses and clear information flow.
• Monitored workshop capacity and scheduled customer appointments, significantly improving productivity and reducing vehicle wait times.
• Conducted comprehensive evaluations of staff roles and responsibilities, ensuring alignment with industry standards and enhancing team performance.

مجال الشركة:
وكلاء السيارات
الدور الوظيفي:
الصيانة والإصلاح والدعم الفني

Recepition supervisor

مارس 2021 - فبراير 2022

Haji Hussein Alireza. Co. Ltd

جدة، المملكة العربية السعودية

مارس 2021 - فبراير 2022

• Directed daily reception operations, mentoring service advisors to elevate customer service standards and drive performance excellence.
• Optimized workflow processes in the reception area, proactively implementing strategies to enhance efficiency and ensure prompt task execution.
• Managed workshop scheduling and customer appointments, achieving a balanced workload and ensuring timely service delivery.
• Addressed and resolved escalated customer complaints, significantly boosting customer satisfaction and retention rates through effective problem-solving.
• Developed training programs for service advisors, fostering a culture of continuous improvement and enhancing overall team performance.
• Collaborated with cross-functional teams to streamline service operations, contributing to increased productivity and customer loyalty.

مجال الشركة:
صيانة السيارات وقطع الغيار وخدمات الدعم
الدور الوظيفي:
الصيانة والإصلاح والدعم الفني

Senior service advisor

يوليو 2016 - فبراير 2021

Haji Husein Alireza &Co.Ltd

جازان، المملكة العربية السعودية

يوليو 2016 - فبراير 2021

• Greeted customers warmly and expertly scheduled service appointments, significantly boosting customer satisfaction and loyalty.
• Catalogued and analyzed customer concerns and feedback, leading to improved service quality and the resolution of recurring issues.
• Authored comprehensive service orders with precise descriptions of vehicle problems and necessary repairs, ensuring clarity and accuracy for all stakeholders.
• Translated complex customer repair issues into standard automotive terminology, enhancing effective communication between customers and technicians.
• Explained repair processes in a clear and concise manner, fostering transparency and trust with customers while ensuring alignment with service team objectives.
• Leveraged strong interpersonal skills to mentor junior staff, contributing to a cohesive team environment and improved service delivery.

مجال الشركة:
وكلاء السيارات
الدور الوظيفي:
الصيانة والإصلاح والدعم الفني

Service Advisor

يونيو 2010 - ديسمبر 2015

Aures Automotive

تونس، تونس

يونيو 2010 - ديسمبر 2015

• Delivered exceptional customer service by warmly greeting clients and effectively scheduling service appointments, significantly boosting customer satisfaction and loyalty.
• Diligently documented customer concerns and feedback, ensuring comprehensive and accurate service records for future reference.
• Created detailed service orders and clear descriptions of vehicle issues, promoting seamless communication between customers and technicians.
• Simplified complex repair issues into easily understandable terms, enhancing the customer experience and fostering trust in technical staff.
• Provided thorough explanations of repair processes and recommendations, empowering customers to make informed decisions about their vehicle maintenance.
• Collaborated with service teams to streamline operations, contributing to improved service efficiency and overall shop performance.

مجال الشركة:
وكلاء السيارات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

National marketing company

سبتمبر 2023

سبتمبر 2023

دبلوم، Master kia service manager

المملكة العربية السعودية

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 80%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 80%

- onboarding management - Expanding customer communication - Retention building strategies - Work flow management

Csfma Ariana

مارس 2010

مارس 2010

دبلوم، Automotive mechanic and electrical technician certificate

تونس

المعدل التراكمي (نقاط): 12 من 20

المعدل التراكمي (نقاط): 12 من 20

شهادة مؤهل تقني مهني اختصاص ميكانيك و كهرباء السيارات حيث يكون برنامج التكوين بالمعهد على امتداد سنتين ببرمجة ثرية من خلال المرواحة بين التدريب التطبيقي باحد وكلاء السيارة تونس لمدة شهر و شهر بالمعهد الذي اتلقى خلاله كورسات في الاختصاص
عرض المرفق

Skills

القيادة
Expert
القيادة
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Client Interfacing
Expert
Client Interfacing
Expert
Communication Skills
Expert
Communication Skills
Expert
Client Co ordination
Expert
Client Co ordination
Expert
good communication skill with customers
Expert
good communication skill with customers
Expert
Ability to work under pressure
Expert
Ability to work under pressure
Expert
Ability to work in group spirit
Expert
Ability to work in group spirit
Expert
team work and cooperation
Expert
team work and cooperation
Expert
presentable & personality
Expert
presentable & personality
Expert
initiative
Expert
initiative
Expert
Customer focus
Expert
Customer focus
Expert
القيادة
Expert
القيادة
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Client Interfacing
Expert
Client Interfacing
Expert
Communication Skills
Expert
Communication Skills
Expert
Client Co ordination
Expert
Client Co ordination
Expert

اللغات

العربية

متمرّس

الفرنسية

متمرّس

الانجليزية

متمرّس

التدريب و الشهادات

الشهادات
Kia Master Service Manager
National Marketing Company
Sep 2023
عرض الشهادات
o EF English Live Level 10 Upper intermediate CEFR level B2
Senior service advisor
Certified service advisor
May 2018

الهوايات والاهتمامات

الرياضة و المطالعة