Ahmed Hamdy Farouk

IT Technical Support Engineer à GBM

• Egypte - Le Caire
• Je travaille ici depuis décembre 2022

•Respond to queries on-site or remotely.
•Respond to Ticketing System within the defined SLA.
•Guide users through the problem-solving process.
•Install, modify, and troubleshoot technical issues.
Installation, configuration and troubleshoot VPN(site to site, remote to site) client and provide the access as per the roll
•Resolve problems by running diagnostic programs.
•Install computer peripherals for users.
•Follow up with users to ensure the issue has been resolved.
•Gain feedback from users about computer usage.
•Identify and escalate situations requiring urgent attention.

IT Manager à Sabaa pharmaceutical company

• Egypte - Le Caire
• novembre 2021 à décembre 2022

IT Manager à Fayoum International Hospital

• Egypte - Fayoum
• septembre 2020 à octobre 2021

IT Administrator à Sehaty Group Pharmacy

• Egypte - Fayoum
• décembre 2018 à mai 2019

IT Project Manager à Dynamics Systems Company

• Egypte - Fayoum
• septembre 2018 à décembre 2018

IT Project Manager à Educational Technology System

• Egypte - Fayoum
• juillet 2018 à septembre 2018

IT Manager à Elysees Hotel hurghad

• Egypte - Hurghada
• juin 2017 à juillet 2018

Technical Support à Te Data - Egypt

• Egypte
• septembre 2016 à mai 2017

Technical Support à data linze

• Egypte - Fayoum
• juin 2015 à août 2016