علي الشهري

• بناء وإدارة قاعدة بيانات منظمة لقطع غيار السيارات تشمل أرقام OEM والبدائل المرجعية (Cross Reference) وتوافق المحركات وسنوات الصنع.

• تطوير وإدارة كتالوج رقمي متكامل للمنتجات لعدة علامات تجارية في قطاع السيارات، مع التركيز على دقة البيانات وتناسقها.

• التنسيق المباشر مع المصنّعين والموردين للتحقق من المواصفات الفنية وتوفير البدائل التجارية المناسبة لقطع الغيار.

• إدارة عمليات التجارة الإلكترونية بشكل متكامل، بما في ذلك إضافة المنتجات، والتسعير، وتجهيز الطلبات، والتنسيق اللوجستي، وخدمة العملاء.

• تحليل أداء المبيعات واتجاهات الطلب للمساعدة في تحسين مستويات المخزون والتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية وتحديد المنتجات ذات القيمة العالية.

• إعداد وتحسين أوصاف المنتجات والمواصفات والبيانات الوصفية (Metadata) بما يسهم في تحسين الظهور في محركات البحث والمنصات الإلكترونية.

• تطبيق حلول الأتمتة باستخدام Zapier وMake وGoogle Sheets لتقليل الأعمال اليدوية ورفع الكفاءة التشغيلية.

• التعاون مع شركات الشحن وخدمات التوصيل لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة وموثوقية.

• قيادة الأنشطة التسويقية، بما في ذلك تخطيط المحتوى وتحسين الحملات التسويقية وتعزيز التفاعل مع العملاء.

التقنيات والأدوات المستخدمة:

• أنظمة كتالوجات قطع الغيار (OEM EPC Systems)

• Google Sheets

• Microsoft Excel

• Zapier و Make

• منصة سلة (Salla)

• أدوات سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي

• تحليل البيانات الأساسي وإعداد التقارير والمؤشرات

تأسيس
وإدارة
المشروع
بالكامل

• الإشراف على العمليات التقنية خلال موسم الحج، وضمان إصدار بطاقات نُسك وتجهيزها وتوزيعها للكوادر الميدانية وفق المتطلبات التشغيلية.

• استقبال ومتابعة البلاغات والمشكلات التقنية الخاصة بالحجاج، وتقديم الدعم اللازم والتنسيق لمعالجتها بما يضمن استمرارية الخدمة بكفاءة.

• تقديم الدعم الفني المباشر ومعالجة الأعطال التقنية ميدانيًا، ودعم الفرق التشغيلية وتقديم الإرشاد الفني لضمان استمرارية الأعمال اليومية.

• التنسيق مع الجهات والأقسام ذات العلاقة لحل المشكلات التقنية المرتبطة بالأنظمة وتحقيق موثوقية الخدمات طوال الموسم.

• المساهمة في رفع الجاهزية التقنية وتحسين كفاءة العمليات التشغيلية خلال فترات العمل ذات الكثافة العالية.

• إدارة فريق المتجر والإشراف على العمليات اليومية لضمان كفاءة التشغيل وتحقيق الأهداف المحددة.

• تطوير وتحسين المتجر الإلكتروني على منصة سلة بما يسهم في رفع الأداء وتحسين تجربة المستخدم.

• تنظيم هيكلة المتجر وإدارة المنتجات وتحسين إجراءات العمل التشغيلية لدعم متطلبات المواسم ذات الطلب المرتفع.

• متابعة أداء المتجر وتحسين العمليات التشغيلية لضمان تقديم خدمة موثوقة وفعالة للعملاء.

• التنسيق مع الأقسام ذات العلاقة لضمان انسيابية العمليات وتحقيق الجاهزية التشغيلية خلال موسم الحج.

- الدعم الفني للستخدمين لأنظمة العمل.
- صيانة الأجهزة والشبكة وجميع ملحقاتها.
- مراقبة الشبكة والسيرفرات.
- متابعة اعمال الادارة مع الشركات الكبرى في مجال تقنية المعلومات.

1- الدعم الفني للعملاء المشتركين في خدمة الواي ماكس Wi-Max
2- عمل أدلة استخدام ودروس للعملاء والموظفين بخصوص تشغيل الواي ماكس
والشبكات.
3-اصدار البلاغات لمشاكل العملاء والتواصل مع قسم الهندسة حتى يتم حل المشكلة.
4- عمل تقرير يومي بجميع المشاكل الفنية المعلقة والمغلقة ومتابعتها وتوزيع المهام على الموظفين.

1- الدعم الفني للسمتخدمين.
2- إدارة الشبكة.
3- المسؤول الوحيد عن تقنية المعلومات IT في شركة اليسر للتقسيط التابعة للشركة والواقعة في حي الملز شارع الستين.

1- الدعم الفني للمستخدين
2- صيانة الأجهزة
3- صيانة الشبكات
4- الدعم الفني لنظام Lotus Notes