Customer Service Supervisor
شركة صفوة الرياض الدولية
Total years of experience :2 years, 5 Months
-- السعي باستمرار للتغییر والتحسين في عمليات مركز الاتصال، وتطوير الأداء ومستويات الإنتاجية باستمرار.
- إدارة تصعيد الشكاوى بعناية، والحفاظ على الهدوء والاحتراف خلال فترة حل المشاكل للحفاظ على التقییمات الإيجابية لرضا العملاء.
- توظيف أعضاء مركز الاتصال وتدريبهم وتطويرهم داخل الشركة، ليكونوا القدوة في معاییر الخدمة المتميزة والممتازة.
- الاشراف على تنظيم الاجتماعات الرسمية للشركة وتجهيزها كاملة.
- مهارة العلاقات العامة في مقابلة الشركات والجهات الحكومية وتنظيم سير الأعمال معهم والعمل على توطيد العلاقات بين الشركات وعقد الاتفاقيات، واكتساب التقييمات الإيجابية لتحسين وتلميع صورة الشركة مع الجهات الأخرى.
- خبرة في إدخال البيانات للحفاظ على المستويات المثالیة لإكمال المشاريع بفعالية وكفاءة.
- إعداد مجموعة متنوعة من المراسلات والتقارير والوثائق المكتوبة المختلفة وجدولة المواعيد ومحاضر الاجتماعات.
- خبرة في استخدام برامج الـ Microsoft office .
- دعم أهداف أداء الفريق وتقديم المساعدة المطلوبه وانجاز المهام.
URL removed due to policy violation. Please contact support for further information.