كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
أمبرين فاطمة, Phone Banking Officer

أمبرين فاطمة

Phone Banking Officer·Meezan Bank Limited

باكستان

ماجستير, M.A in Economics

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 3 سنوات, 5 أشهر

Phone Banking Officer

يناير 2023 - حتى الآن

Meezan Bank Limited

كراتشي، باكستان

يناير 2023 - حتى الآن

Deal with customers on call, Provide product knowledge, resolve issues (related to customer accounts, cards, and internet banking), troubleshoot internet banking and mobile app issues, create proper complaints and forward them to relevant departments, generate fraud complaints and prepare reports to send to the department, handle remittance, card, and other issues.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service Representative

يناير 2023 - يناير 2026

Meezan Bank Limited

كراتشي، باكستان

يناير 2023 - يناير 2026

Manage customer inquiries, service requests, and complaint resolution while ensuring high standards of customer satisfaction.
Support banking operations and transaction-related activities through CRM, UMS, T-24, E-Pay Meezan World, and 1-Link FTDH
platforms.
Coordinate with branches and internal departments to facilitate operational efficiency and timely resolution of customer concerns.
Maintain accurate records of customer interactions, transactions, complaints, and service requests in accordance with banking
procedures.
Support compliance-related processes by ensuring adherence to internal policies, operational controls, and customer verification
requirements.
Assist in customer due diligence activities and maintain awareness of TMS, compliance, and fraud risk management practices within
the banking environment.
Handle customer communications and correspondence while ensuring professional service delivery and regulatory compliance.
Contribute to Islamic Banking operations by supporting customer relationship management and service excellence initiatives.
Support finance, accounts, and corporate banking functions through effective coordination and operational assistance.
Ensure accuracy, confidentiality, and integrity of customer information while maintaining compliance with organizational standards.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Karachi University

ديسمبر 2023

ديسمبر 2023

ماجستير، M.A in Economics

باكستان

I have completed a Master's Degree from the University Of Karachi, Pakistan.

University of Karachi

يناير 2022

يناير 2022

ماجستير، (Economics

باكستان

University of Karachi

يناير 2019

يناير 2019

بكالوريوس، Economics

باكستان

Government Degree Girls College 11-B

يناير 2015

يناير 2015

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Medical Sciences

باكستان

Board of Secondary Education Karachi

يناير 2012

يناير 2012

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Medical Sciences

باكستان

Applied Economics Research Centre (AERC), University of Karachi

يناير 1970

يناير 1970

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Applied Economics

باكستان

Skills

MICROSOFT EXCEL
Beginner
MICROSOFT EXCEL
Beginner
MICROSOFT WORD
Beginner
MICROSOFT WORD
Beginner
ANTI MONEY LAUNDERING
Intermediate
ANTI MONEY LAUNDERING
Intermediate
ACCOUNT MANAGEMENT
Intermediate
ACCOUNT MANAGEMENT
Intermediate
BANKING SERVICES
Intermediate
BANKING SERVICES
Intermediate
COMPLIANCE REPORTING
Intermediate
COMPLIANCE REPORTING
Intermediate
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX
Intermediate
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
FINANCE
Intermediate
FINANCE
Intermediate
FRAUD PREVENTION AND DETECTION
Intermediate
FRAUD PREVENTION AND DETECTION
Intermediate
TRANSACTION PROCESSING BUSINESS
Intermediate
TRANSACTION PROCESSING BUSINESS
Intermediate
WHATSAPP
Intermediate
WHATSAPP
Intermediate
Data Entry
Intermediate
Data Entry
Intermediate

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الأوردو
اللغة الأم

التدريب و الشهادات

الشهادات
Income Tax, IFRS & QuickBooks Fast Track English Language Program
Certified Accounting Software Professional
Banking
Excel Financial Modeling, FMVA & Power BI