Bayt.com
عمار العبود, Sales Supervisor

عمار العبود

Sales Supervisor

First Finance Company

البلد
قطر - الدوحة
التعليم
بكالوريوس, Information Technology
الخبرات
10 years, 11 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :10 years, 11 أشهر

Sales Supervisor في First Finance Company
  • قطر - الدوحة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ ديسمبر 2019

Sales department, Personal and vehicle finance

telecommunications project director في Caeean TSN
  • تركيا - Mardin
  • يوليو 2019 إلى ديسمبر 2019

Contract - Planning & Project director.
Technology platforms for Internet project access from Turkey to the safe zone in northern Syria / Point-to-point Gigabit connections with TTC company.

Call center Team leader & Acting Supervisor في Ooredoo Qatar
  • قطر - الدوحة
  • يوليو 2017 إلى يوليو 2019

Call Center & 222 Teamleader & Acting Supervisor ( Team management & General supervision)..


222 Project is an advanced team at Ooredoo call center:
1. Handle and solve difficult cases, troubleshooting and angry customers.
2. Achieve best KBI’s results.
3. Achieve goals of the call center (SL, AHT, VOC, SLA, OLA and customer satisfaction)

Team Leader, Customer Response Team في Ooredoo Qatar
  • قطر - الدوحة
  • يناير 2016 إلى يوليو 2017

Customer Response Team (Complaints Department)

Telemarketing team leader في Ooredoo
  • قطر - الدوحة
  • يوليو 2013 إلى يناير 2016

Outbound Telemarketing Teamleader

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Information Technology
  • في Syrian University
  • يناير 2009

Information Technology

Specialties & Skills

Planning
+Endorse 0
Innovation
+Endorse 0
Management
+Endorse 0
Marketing
+Endorse 0
Operation
+Endorse 0
Planning and analysis
+Endorse 0
Innovation and development
+Endorse 0
Management
+Endorse 0
Team Leadership
+Endorse 0
Customer Relationship Management (CRM)
+Endorse 0
Consulting
+Endorse 0
Team Management
+Endorse 0
Project Management
+Endorse 0
Time Management
+Endorse 0
Project Planning
+Endorse 0
Customer Experience
+Endorse 0
Key Performance Indicators (KPI)
+Endorse 0
Supervision
+Endorse 0
Operations Management
+Endorse 0
Product Marketing
+Endorse 0
Marketing Strategy
+Endorse 0
Business Development
+Endorse 0
Digital Marketing
+Endorse 0
Revenue analysis
+Endorse 0
Sales & Marketing
+Endorse 0
Interpersonal Skills
+Endorse 0
Lean Startup
+Endorse 0

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس
التركية
متوسط
الروسية
متوسط

التدريب و الشهادات

Innovation Management (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2019
Diploma, Professional Career Skills (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2019
Contribution to the 4G LTE Program (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2014
Best seller (Telemarketing) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2015
Marketing skills (Entlaaq 2) (تدريب)
معهد التدريب:
Bbusiness
تاريخ الدورة:
September 2014
المدة:
32 ساعة
IMP challenge & Innovation ideas (Business Development) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2016
Personal Development and interpersonal skills (Erteqaa I & II) (تدريب)
معهد التدريب:
Bbusinesss
تاريخ الدورة:
April 2014
المدة:
112 ساعة
Lean Startup 2016 Program (Entrepreneurship) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2016
Marketing skills (Entlaaq 1) (تدريب)
معهد التدريب:
Bbusiness
تاريخ الدورة:
May 2014
المدة:
800 ساعة
Mobile Service (تدريب)
معهد التدريب:
Ooredoo
تاريخ الدورة:
March 2014
المدة:
80 ساعة