كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
عمرو ضياء الدين محجوب, Manager Partner Governance & Transition Management

عمرو ضياء الدين محجوب

Manager Partner Governance & Transition Management·Etisalat

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, Computer Engineering

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 18 سنوات, 6 أشهر

Manager Partner Governance & Transition Management

يونيو 2018 - حتى الآن

Etisalat

عجمان، الإمارات العربية المتحدة

يونيو 2018 - حتى الآن

Managing relationships with e& various partners providing BPO & HRO services
(Customer Experience, HR, Debt Collection/Recovery, Support Functions)

Overseeing and optimizing business relationships with e& vendors to enhance service offerings, drive success, and foster collaborations that benefit all parties involved

Managing contractual relationships with e& partners to ensure compliance to contractual terms & conditions.

Managing financial transactions related to partnerships, such as invoicing statements and billings.

Overseeing budgets planned and managing vendors from rewarding and penalty aspects.

Scan markets best practice and ensure to evolve most efficient and experienced vendors to provide services intended.

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Operations Manager

نوفمبر 2017 - يونيو 2018

VictoryLink

القاهرة، مصر

نوفمبر 2017 - يونيو 2018

Oversee and optimize the deliveries from the VAS operation of VictoryLink

Bulk SMS, Creative Content, Quality and Business Development

Utilize mobile operator resources (Short-codes, & Bulk SMS Quota)

Act as a project manager for new VAS services

Manage in-house and external VAS subscription services

End to end invoicing and AR with clients and mobile operators

Maintain clients satisfaction

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
الإدارة

MIS & Decision Support Supervisor

يناير 2017 - نوفمبر 2017

Raya Contact Center

القاهرة، مصر

يناير 2017 - نوفمبر 2017

Managing and overseeing MIS & decision support teams

Manage MIS & Client invoicing

Operational reference for contract related updates

Plan operational financial and non-financial targets

Maintain COPC standards

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Senior Business Analyst

نوفمبر 2013 - ديسمبر 2016

Raya Contact Center

القاهرة، مصر

نوفمبر 2013 - ديسمبر 2016

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Business Analyst

مارس 2012 - أكتوبر 2013

Raya Contact Center

القاهرة، مصر

مارس 2012 - أكتوبر 2013

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Contact Center Supervisor

يونيو 2010 - مارس 2012

Teleperfoemance

القاهرة، مصر

يونيو 2010 - مارس 2012

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Technical Support Professional

يناير 2010 - يونيو 2010

Stream

القاهرة، مصر

يناير 2010 - يونيو 2010

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

training executive

مارس 2006 - سبتمبر 2006

ECCO

القاهرة، مصر

مارس 2006 - سبتمبر 2006

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

International Account Rep.

أكتوبر 2004 - مارس 2006

Raya Contact Center

القاهرة، مصر

أكتوبر 2004 - مارس 2006

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Misr Universty For Science & Technology

يونيو 2009

يونيو 2009

بكالوريوس، Computer Engineering

مصر

المعدل التراكمي (نقاط): 1.6 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 1.6 من 4

computer & Software Engineer

Skills

COPC
Expert
COPC
Expert
Training
Expert
Training
Expert
Analysis
Expert
Analysis
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
BPO
Expert
BPO
Expert
COPC
Expert
COPC
Expert
Training
Expert
Training
Expert
Analysis
Expert
Analysis
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
BPO
Expert
BPO
Expert

اللغات

العربية

متمرّس

الانجليزية

متمرّس

العضويات

COPC

COPC RC Certefied

February 2013

التدريب و الشهادات

التدريب
COPC Registered Co-Ordinator
COPC
Feb 2013

الهوايات والاهتمامات

Music