Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
أنس benhassain, IT Service Delivery Leader at groupe renault Maroc

أنس benhassain

IT Service Delivery Leader at groupe renault Maroc·DXC technologie

المغرب

دبلوم, CERTIFICATION ITIL

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 21 سنوات, 4 أشهر

IT Service Delivery Leader at groupe renault Maroc

سبتمبر 2018 - حتى الآن

DXC technologie

طنجة، المغرب

سبتمبر 2018 - حتى الآن

- Responsable et garent d’une bonne gestion opérationnelle quotidienne de l’équipe
- Optimiser l’utilisation des outils disponibles fournie par le client
- Définir et planifier les activités et les procédures en veillant à leur niveau de qualité
- Assurer le model de delivery mis en place conforme au standard ITIL
- Récolter les besoins client et s’assurer de leur prise en compte
- Implantation de nouvelles solutions et assurer le suivi de l’avancement sur le plan du scope, du budget et du planning.
- Reporting sur la prestation fournie (incident, changements, problèmes, ect..)
- piloter et faire évoluer les indicateurs de suivi (OLAs/SLAs, KPI, données contractuelles )
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Field services engineer at OCP group

سبتمبر 2012 - سبتمبر 2018

DXC technologie

الرباط، المغرب

سبتمبر 2012 - سبتمبر 2018

- Management of user requests Level 2:
- Post Operation Migration to Windows 7
- Troubleshooting Diagnostic software and hardware failure,
- Network Setup: TCP / IP, DHCP, DNS
- Installation / Configuration Network Printer (Konica, Xerox, HP) and scanner,
- Email Setting: Outlook 2007/2010/2013,
- System Administrator BlackBerry Enterprise Server
- Configuration and Troubleshooting: iPad, iPhone, BlackBerry ...
- Back up team leader responsible for 2nd shift:
- Team management
- Intervention in VIP
- Preparation and monitoring of technical procedures
- Tools used: - NUMARA (issue tracking system)
- SM9 (Reporting Tool tickets)
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Administrateur systèmes et réseaux

مارس 2010 - سبتمبر 2011

Jumeirah hôtel Dubaï

دبي، الإمارات العربية المتحدة

مارس 2010 - سبتمبر 2011

Mars 2010 - Septembre 2011: Administrateur systèmes et réseaux - Jumeirah hôtel Dubaï
- Installation des logiciels,
- Mise à jour des systèmes,
- Administration Systèmes et bases de données.
- Création et la gestion des comptes, Droits et Profils des utilisateurs du parc informatique (Active directory),
- Gestion des droits d'accès aux réseaux,
- Paramétrage des routeurs Wi-Fi,
- Dépannage des serveurs de messagerie, Les systèmes de téléphonie sur IP, Les systèmes IPTV,
- Conseil aux utilisateurs du système
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Stage de 6

يناير 2005 - ديسمبر 2006

MAROC TELECOM

الجديدة، المغرب

يناير 2005 - ديسمبر 2006

2005 - 2006: Stage de 6 mois Maroc télécom le siège Rabat
- Création d'un outil de gestion du parc informatique IAM (PHP/MYSQL)
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
إدارية

Stage

يناير 2004 - يناير 2005

El Jadida

يناير 2004 - يناير 2005

2004 - 2005: Stage de trois mois à l'ODEP (Office d'exploitation des ports) El Jadida
- Assistant ressource humaine: première expérience de la gestion du personnel
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الهندسة

Stage

يناير 2003 - يناير 2004

El Jadida

يناير 2003 - يناير 2004

2003 - 2004: Stage d'un mois à l'ODEP (Office d'exploitation des ports) El Jadida
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الهندسة

Stage

يناير 2002 - يناير 2003

NASER TCHOOSE

يناير 2002 - يناير 2003

2002 - 2003: Stage de deux mois dans la même entreprise (NASER TCHOOSE)
- Création d'une BD sous Access pour la gestion du stock
الدور الوظيفي:
الهندسة

Stage

يناير 2001 - يناير 2002

NASER TCHOOSE

يناير 2001 - يناير 2002

2001 - 2002: Stage d'un mois dans une entreprise (NASER TCHOOSE) EL JADIDA


Domaines de compétences
الدور الوظيفي:
الهندسة

التعليم

CERTIFICATION ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

يونيو 2014

يونيو 2014

دبلوم، CERTIFICATION ITIL

المغرب

université du Quebec a chicoutimi(UQAC)

يناير 2009

يناير 2009

ماجستير، génie logiciel

كندا

université du Quebec a Chicoutimi (UQAC)

يناير 2006

يناير 2006

بكالوريوس، Bachelor en informatique de gestion

كندا

2001-2006: Double diplôme obtenu à l'école supérieure international de gestion (ESIG), Rabat: Bachelor en informatique de gestion de l'Université Du Québec à Chicoutimi (UQAC) Diplôme en informatique de gestion (ESIG)

Baccalauréat de l’Enseignement Secondaire

يناير 2000

يناير 2000

الثانوية العامة أو ما يعادلها، science expérimental

المغرب

Skills

Blackberry Enterprise Server
Expert
Blackberry Enterprise Server
Expert
System Maintenance
Expert
System Maintenance
Expert
IP
Expert
IP
Expert
Installation
Expert
Installation
Expert
Intervention
Expert
Intervention
Expert
ACCESS
Intermediate
ACCESS
Intermediate
BLACKBERRY
Expert
BLACKBERRY
Expert
ETHERNET
Beginner
ETHERNET
Beginner
FIREWALL
Beginner
FIREWALL
Beginner
IP
Intermediate
IP
Intermediate
MAINTENANCE
Expert
MAINTENANCE
Expert
MYSQL
Expert
MYSQL
Expert
OUTLOOK
Expert
OUTLOOK
Expert
PHP
Expert
PHP
Expert
VISIO
Expert
VISIO
Expert
Blackberry Enterprise Server
Expert
Blackberry Enterprise Server
Expert
System Maintenance
Expert
System Maintenance
Expert
Installation
Expert
Installation
Expert
Intervention
Expert
Intervention
Expert

اللغات

الانجليزية
متمرّس
العربية
متمرّس
الفرنسية
متمرّس