كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
أندرو صموئيل, Senior Client Relations .

أندرو صموئيل

Senior Client Relations .·HP

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, accounting English

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 7 سنوات, 4 أشهر

Senior Client Relations .

نوفمبر 2014 - ديسمبر 2018

HP

دبي، الإمارات العربية المتحدة

نوفمبر 2014 - ديسمبر 2018

• Handling customer’s complaints for entire Middle East commercial and consumer clients
• Ensure the resolution of customer complaints, within given timescales. Escalate all unresolved
issues/complaints to line manager.
• Ensure that all written communication is carried out as per the customer care procedures and any
contractual specifications. Work with lead handlers to obtain the required information and
formulate draft responses based on the information utilizing the principles of the 3R’s (Reassure,
Relate and Resolve) in every contact with the clients.
• Work towards reducing escalations by ensuring that all responses are quality checked and meet DP
standards, as well as ensuring that all issues have been addressed.
• Prepare and collate complaint management performance information including analyzing data and
providing recommendations. Complete comprehensive monthly reports.
• Respond positively to any new initiatives that are brought into practice ensuring that they
easily becomepart of the customer experience service delivery
• Preparing financial documents for refund process
• Following up with the logistic team to track the shipments
• Good experience with Care-force and Cdax CRM
• Dealing and Negotiate with the ministry of commerce and investment in all the Middle East.

مجال الشركة:
صناعة أجهزة الكمبيوتر والتقنيات العالية
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Client Relations Associate

يونيو 2012 - أغسطس 2014

sealed air diversey

الغردقة، مصر

يونيو 2012 - أغسطس 2014

• Attend and conduct project status and review meeting with customers.
• Liaising with clients, delivering efficient service, taking orders and arranging deliveries
• Following up with the clients after_sale to ensure customer satisfaction
• New business development and managing existing key accounts
• Handling client’s complaints and offer compensation for their satisfaction

مجال الشركة:
الإنتاج الصناعي
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Export Officer

ديسمبر 2010 - أبريل 2011

ceramica venous.

القاهرة، مصر

ديسمبر 2010 - أبريل 2011

Coordinate with Oversea, Carrier, Shipping agent and Freight forwarder.
Follow up export shipment.
Coordinate with warehouse for loading export cargo
To performs miscellaneous job-related duties as assigned.
Follow company policies and regulations, and all implemented.

مجال الشركة:
الإنتاج الصناعي
الدور الوظيفي:
التصنيع

credit attendant

نوفمبر 2009 - أبريل 2010

NSGB bank

القاهرة، مصر

نوفمبر 2009 - أبريل 2010

 Obtain financial information from clients. Pull credit report and address issues.
 Determine best Lender and Rate for Clients needs.
 Submit Loan Application to Lender, Ensuring all regulations are met.
 Order Appraisal, Title Reports.
 Attend closing of final loan document signing with a notary and clients.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

التعليم

south valley university

أغسطس 2008

أغسطس 2008

بكالوريوس، accounting English

مصر

Skills

Journal Entries
Expert
Journal Entries
Expert
Microsoft Excel
Expert
Microsoft Excel
Expert
ACCOUNTING
Intermediate
ACCOUNTING
Intermediate
EXCEL
Beginner
EXCEL
Beginner
JOURNAL
Intermediate
JOURNAL
Intermediate
WORD
Beginner
WORD
Beginner
communication skills
Expert
communication skills
Expert
it skills
Expert
it skills
Expert
marketing
Intermediate
marketing
Intermediate
finance
Expert
finance
Expert
Journal Entries
Expert
Journal Entries
Expert
Microsoft Excel
Expert
Microsoft Excel
Expert

اللغات

الانجليزية

متمرّس

الفرنسية

متوسط

العربية

متمرّس

التدريب و الشهادات

التدريب
soft skills training
CTS
Dec 2014
HP troubleshooting technical support.
HP
Apr 2015