كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Anshuman Sharma, Authorised Channel Partner

Anshuman Sharma

Authorised Channel Partner·Club Mahindra (Mahindra Holidays & Resorts India Limited)

الهند

الثانوية العامة أو ما يعادلها, Commerce

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 19 سنوات, 3 أشهر

Authorised Channel Partner

يونيو 2015 - حتى الآن

Club Mahindra (Mahindra Holidays & Resorts India Limited)

كولكاتا، الهند

يونيو 2015 - حتى الآن

• Cultivating leads, delivering sales presentations, and highlighting value and features of Club Mahindra
memberships to prospective clients.

Acquired new members for Club Mahindra holiday membership packages. Facilitated communication between
company and potential customers to enhance engagement.
• Built a substantial network of HNI customers through seamless and prompt services to existing customers,
thereby obtaining successful references from them.
• More than 60% of the total businesses done are generated through references from existing customers.

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Senior Executive – Sales (Member Acquisition)

سبتمبر 2013 - يونيو 2015

Mahindra Holidays & Resorts India Limited

كولكاتا، الهند

سبتمبر 2013 - يونيو 2015

• Meeting prospects and delivering presentations of Club Mahindra membership. Understanding prospects
holiday patterns and convincing them to enrol in the membership.
• Convincing existing customers to upgrade their membership. Generating quality references from existing
customers by delivering exceptional service to their queries, requests, and complaints (if any).
• Retaining customers amid membership cancellation requests.

Address escalation issues and resolve them to the satisfaction of customers.

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Team Leader/Shift In-charge

يونيو 2012 - فبراير 2013

Utsav Fashion Private Limited

كولكاتا، الهند

يونيو 2012 - فبراير 2013

• Managed a team of 25 customer support executives across calls, chats, and emails. Delivered pre-shift
communications to ensure clarity in objectives and expectations. Assigned tasks and monitored progress to
resolve escalated matters effectively. Identified and reported major behavioral issues to uphold professional
standards. Fostered a healthy work environment to enhance team morale.
• Conducted regular team meetings to evaluate performance metrics, tackle challenges, and cultivate a culture of
continuous improvement among staff members.

مجال الشركة:
الإنترنت والتجارة الإلكترونية

Team Leader & Process Trainer

أبريل 2008 - يناير 2012

Firstsource Solution Limited

كولكاتا، الهند

أبريل 2008 - يناير 2012

• Led a team of 15 associates in Vodafone customer care support. Monitored service levels and quality to ensure
compliance with standards. Coached team members regularly to enhance performance and skills. Delivered
pre-shift communications and provided floor support. Handled escalation calls to resolve complex customer
issues. Evaluated performance matrix reports and offered daily feedback to team members.
• Processed mortgage applications for Lloyds Bank customers, sanctioning or disapproving loans based on
established criteria. Conducted process tests to identify areas for improvement and enhance efficiency.
Coached underperforming team members to elevate overall performance standards. Provided training for new
employees and cross-skilling workshops for existing staff. Evaluated process improvement suggestions and
collaborated with clients for implementation.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء

Senior Customer Service Associate

مايو 2006 - أبريل 2008

Aegis Limited

كولكاتا، الهند

مايو 2006 - أبريل 2008

• Managed enquiries from prospective postpaid customers, generating valuable leads for Tata Teleservices.
Conducted team briefings and provided essential floor support for ongoing operations.
• Handled escalation calls to resolve complex customer issues efficiently. Shared process updates with team members, clarifying queries to enhance understanding.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء

التعليم

Central Board of Secondary Education

مايو 2005

مايو 2005

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Commerce

الهند

Bachelor in Commerce (Honours)

Skills

self motivation
Expert
self motivation
Expert
Customer Relationship Management
Expert
Customer Relationship Management
Expert
Result Oriented
Expert
Result Oriented
Expert
Customer Satisfaction
Expert
Customer Satisfaction
Expert
Sales Process
Expert
Sales Process
Expert
CUSTOMER RELATIONSHIP BUILDING
Expert
CUSTOMER RELATIONSHIP BUILDING
Expert
SALES PRESENTATIONS
Expert
SALES PRESENTATIONS
Expert
PROCESS IMPROVEMENT
Expert
PROCESS IMPROVEMENT
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
Result Oriented
Expert
Result Oriented
Expert
SALES
Expert
SALES
Expert

اللغات

الانجليزية
متمرّس
البنغالي
متمرّس
الهندية
اللغة الأم

الهوايات

  • Road trips
  • Long-distance driving