ashraf mahmoued, خدمة العملاء

ashraf mahmoued

خدمة العملاء

Zain sudan

Location
Sudan - Khartoum
Education
Diploma, هندسة اتصالات
Experience
12 years, 2 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :12 years, 2 Months

خدمة العملاء at Zain sudan
  • Sudan - Khartoum
  • My current job since March 2015

التحدث مع المشتركين المنتمين للشركة وخطارهم بالخدمات وافضل المنتجات بالنسبة للشركة ..

مهندس اتصالات at المبشر
  • Sudan - Khartoum
  • October 2014 to November 2014

صيانة دورية ودائمة لابراج الاتصالات التابعة لشركة MTN . والقايم بالمتابعة لعمل الشبكة بصورة دائمة, يتطلب العمل بصورة دائمة حسب متطلبات العمل ويوجد شفت للعمل ليلا ..

خدمة العملاء at اوفرسيز ملتى تاسك
  • Sudan - Khartoum
  • January 2013 to November 2013

التخاطب مع العملاء مع اخطارهم بالخدمات الجديدة لدى الشركة, مع التعاون معهم فى كل ما بتطلب من محتويات العمل

بالاضافة للعمل فى توزيع ونقل متطلبات الزبائن وصيانتها الدورية ومراجعه لجميع المؤسسات التى تعمل لديها الشركة .

مهندس شبكات at sayga
  • Sudan - Khartoum
  • May 2012 to June 2013

توصيل وصيانة كل من اجهزة الكمبيوترات بكافة انواعها وتعديل واستبدال وتصليح الاعطال .
عمل شبكات جديدة فى مجال الشبكات واضافة شبكات جديدة, حسب متطلبات الشركة

دعم اللوجستى للمنظمة at منظمة كافود البريطانية
  • Sudan - Khartoum
  • January 2013 to April 2013

ادارة مشاريع للمنظمة بداءا من حجم المشروع ونوعه والاشياء التى يفترض شراءاها والتوصل لحلول مع الموردين اللذين نشترى منهم الاشياء الععينية التى نقوم بتوزيعها للمستهلكين, واحيانا تكون مواد بناء واشياء عينية .

مدير قسم الحاسوب at محلية كررى
  • Sudan - Khartoum
  • May 2010 to July 2011

متابعة عمل جميع اجهزة الحاسوب, وكتابة التقارير وطباعتها
ومتابعة عمل الشبكة الداخلية وربطها وطرق اوصيلها مع بعضها البعض ومتابعة الاعطال ومراقبة عمل كل الاجهزة المتصلة بالشبكة الام .

Education

Diploma, هندسة اتصالات
  • at جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
  • June 2011

الدرجة التانية المرتبة الاولى

Bayt Tests

English To Arabic Translation Skills Test
Score 72%

Specialties & Skills

Telecom Technologies
Customer Service
Sales Representatives
Callcenter
استخدام الحاسوب
طرق الاقناع وفن التعامل مع المشتركين
طرق الاقناع وفن التعامل مع المشتركين

Languages

English
Intermediate

Memberships

منظمة خيرية
  • الامانة الاجتماعية
  • March 2013

Training and Certifications

كمبيوتر (Training)
Training Institute:
المدخل العالمية لعلوم الكمبيوتر
Date Attended:
April 2011
Duration:
30 hours
شبكات (Training)
Training Institute:
اكاديمية الدانقا
Date Attended:
June 2012
Duration:
30 hours
لغة انجليزية (Training)
Training Institute:
اكاديمية الدانقا
Date Attended:
June 2012
Duration:
110 hours

Hobbies

  • كرة القدم