أسماء شرف, call Centre

أسماء شرف

call Centre

Al Madar Medical center

البلد
الإمارات العربية المتحدة - الشارقة
التعليم
بكالوريوس, Modern Languages [French, English & Italian]
الخبرات
5 years, 6 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :5 years, 6 أشهر

call Centre في Al Madar Medical center
  • الإمارات العربية المتحدة
  • يوليو 2019 إلى نوفمبر 2019
executive secretary في horizon
  • الإمارات العربية المتحدة - دبي
  • أكتوبر 2018 إلى يونيو 2019
excutive secretary في fair deal genral trading
  • الإمارات العربية المتحدة - الشارقة
  • نوفمبر 2015 إلى أكتوبر 2016

accounting +administration +customer services

customer service agent في TRANSCOM AGENCY
  • تونس - تونس
  • فبراير 2015 إلى أغسطس 2015

• Dealing with customer queries and complaints
• Providing advice about visas or passports
• Planning
• Selling holidays and insurance
• Aftersales services & customer services

Administrative Assistant & receptionist في ATIOST
  • تونس - تونس
  • سبتمبر 2012 إلى مارس 2015

. preparing invoices, searching for funding
• Sort and distribute incoming mail to areas and staff within the organization and dispatch outgoing mail
• Write business letters, reports or office memos
• Organize and schedule meetings and appointments & maintain contacts’ list
• Answer telephone inquiries from customers, attend to visitors and assist other staff in the organization
with their inquiries
• Operate a range of office machines such as photocopiers, computers and faxes
• Develop and maintain a filing system
• Book travel arrangements
• Undertake other duties such as banking, credit control or payroll functions.

French Teacher في IBN SINA PRIMARY SCHOOL
  • تونس - تونس
  • مايو 2012 إلى يونيو 2014

• Lesson planning and preparation
• Exam preparation and control
• Assign homeworks and targets
• Checking pupils' work
• Attending parents' evenings

sales excutive في swatch
  • تونس - تونس
  • أغسطس 2012 إلى مايو 2013

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Modern Languages [French, English & Italian]
  • في Institut Supérieur des Langues de Nabeul (Islain)
  • سبتمبر 2012

[French, English & Italian]

الثانوية العامة أو ما يعادلها, Sciences
  • في Al Ahd Al jadeed
  • يونيو 2008

Specialties & Skills

Teaching
Teamwork
Events Organizing
Customer Service
ADMINISTRATIVE ASSISTANT
LETTERS
MEETING FACILITATION
MICROSOFT MAIL
MICROSOFT OFFICE

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
متمرّس
الايطالية
متمرّس

التدريب و الشهادات

English Teacher Assistant (تدريب)
معهد التدريب:
Le Pere Blan Private School
تاريخ الدورة:
February 2010
Sensibilasation Certificate – 2014 (الشهادة)
Formal letters translation [English – French] (تدريب)
معهد التدريب:
Dima Voyage Travel Agency
تاريخ الدورة:
August 2011
TOEIC – 2012 (الشهادة)
Formal letters translation [Arabic – French] (تدريب)
معهد التدريب:
Mutawasset Translation Office
تاريخ الدورة:
July 2009
TOEFL – 2012 (الشهادة)

الهوايات

  • Volunteering
    Volunteering in red cross organization and in many other aiding organizations. Interpreter Volunteer in Global Social Forum Tunisia – 2015