Bayt.com
asmaa.m shahrani, خدمة عملاء كول سنتر

asmaa.m shahrani

خدمة عملاء كول سنتر

TNT Express

Location
Saudi Arabia - Jeddah
Education
Bachelor's degree, جغرافيا ونظم المعلومات الجغرافية وخرائط
Experience
9 years, 6 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :9 years, 6 Months

خدمة عملاء كول سنتر at TNT Express
  • Saudi Arabia - Jeddah
  • My current job since September 2015

Assist customers with quotation, tracking and booking for their export and import shipments. Help the customers with the required paperwork and approvals for customs clearance process. Deal with customers complains.

موظف خدمة عملاء at مختبرات البرج الطبية
  • Saudi Arabia - Jeddah
  • November 2014 to August 2015

Assist customers with results, price and reports of the analyses. Deal with customers complains.

Education

Bachelor's degree, جغرافيا ونظم المعلومات الجغرافية وخرائط
  • at جامعة الملك عبد العزيز
  • June 2014

3.91 من 5 نقاط اي جيد جدا

Specialties & Skills

GIS
+Endorse 0
معالجة النصوص
+Endorse 0
Establishment
+Endorse 0
Complaints Handling
+Endorse 0
Microsoft programs
+Endorse 0
برامج مايكروسوفت أوفيس
+Endorse 0
مهارة القيادة والعمل الجماعي
+Endorse 0
مهارات الاتصال
+Endorse 0
سرعة التعلم والتنفيذ
+Endorse 0

Languages

English
Expert

Training and Certifications

دورة في التخطيط الاستراتيجي الشخصي . (Training)
Training Institute:
جامعة الملك عبد العزيز
Date Attended:
March 2014
دورة مهارات التعامل مع شكاوي العملاء (Training)
Training Institute:
جامعة الملك عبد العزيز
Date Attended:
March 2014
دورة شهادة الكامبردج. (Training)
Training Institute:
المركز الثقافي للتدريب
Date Attended:
January 2014
دورة اللغة الإنجليزية (Training)
Training Institute:
أكادمية اكسفورد
Date Attended:
January 2011
Duration:
80 hours
دورة صناعة القرار الأفضل لامكانيات وسوق العمل. (Training)
Training Institute:
جامعة الملك عبد العزيز
Date Attended:
March 2013
برنامج تدريبي في تنمية مهارات الاتصال في الحوار. (Training)
Training Institute:
مركز الملك عبد العزيز للحوار الوطني
Date Attended:
March 2013
دورة الذكاء الوجداني في تنمية مهارات القيادة والإدارة. (Training)
Training Institute:
جامعة الملك عبد العزيز
Date Attended:
March 2013
دورة تدريبية في نظم المعلومات الجغرافية. (Training)
Training Institute:
جامعة الملك عبد العزيز
Date Attended:
January 2014

Hobbies

  • المشاركة في انجاز الفعاليات والبرامج
    1- المشاركة في انجاز حفل الإفطار الجماعي لعضوات النادي العلمي السعودي. 2- المشاركة في البرنامج الترفيهي التوعوي لاطفال دار الحضانة الاجتماعية في مقر الدار 3- مشاركة في مهرجان إحياء التراث لمركز التأهيل الشامل للإناث بجدة.