Submitting more applications increases your chances of landing a job.

Here’s how busy the average job seeker was last month:

Opportunities viewed

Applications submitted

Keep exploring and applying to maximize your chances!

Looking for employers with a proven track record of hiring women?

Click here to explore opportunities now!
We Value Your Feedback

You are invited to participate in a survey designed to help researchers understand how best to match workers to the types of jobs they are searching for

Would You Be Likely to Participate?

If selected, we will contact you via email with further instructions and details about your participation.

You will receive a $7 payout for answering the survey.


User unblocked successfully
Bahaa El Deghidy, مشرف خدمة عملاء

Bahaa El Deghidy

مشرف خدمة عملاء·البنك الأهلى المصرى

Egypt

Bachelor's degree, Administration And Management

Work experience

Total years of experience: 3 years, 5 months

مشرف خدمة عملاء

January 2023 - Present

البنك الأهلى المصرى

Cairo, Egypt Hybrid

January 2023 - Present

* استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات بشكل احترافي.
* معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
* تقديم المعلومات والخدمات المطلوبة بدقة ووضوح.
* متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح.
* تسجيل بيانات العملاء وتحديثها على الأنظمة المستخدمة.
* الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وجودة الخدمة
* المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال سرعة الاستجابة وحل المشكلات بفعالية.
* بناء علاقات إيجابية مع العملاء والحفاظ على رضاهم.
* التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات والشكاوى بكفاءة ودقة.
* تحقيق مستويات عالية من الالتزام بمعايير خدمة العملاء وجودة الأداء.
* المساهمة في تقليل وقت معالجة طلبات العملاء وتحسين سرعة الخدمة

Company industry:
Financial Services
Job role:
Customer Service and Call Center

Education

Higher Institute For Computer Sciences And Information Systems - New Cairo

August 2022

August 2022

Bachelor's degree, Administration And Management

Egypt

GPA (rating): Good

GPA (rating): Good

Skills

Call Center
Expert
Call Center
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Microsoft Office
Expert
Microsoft Office
Expert
Microsoft Excel
Expert
Microsoft Excel
Expert
Administration
Expert
Administration
Expert
Management
Intermediate
Management
Intermediate
Data Entry
Expert
Data Entry
Expert
Call
Expert
Call
Expert

Languages

English
Intermediate

Training and Certifications

Certifications
Date analysis
google