Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
بلحسن الجلاصي, CIS Expert

بلحسن الجلاصي

CIS Expert·EUBAM Libya

تونس

دبلوم, Senior Technician in Automation and Industrial Informatics

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 10 سنوات, 11 أشهر

CIS Expert

نوفمبر 2022 - حتى الآن

EUBAM Libya

تونس، تونس

نوفمبر 2022 - حتى الآن

- provide everyday mission stuff IT support.
- Repaired access control, CCTV, electronic devices and electromechanical devices to maintain electronic security systems.
- Perform computer program entry to add closed-circuit television cameras, access control devices and intrusion alarm systems.
- Train new stuff members on mission IT equipment’s.
- Configured hardware, devices and software to set up work stations for mission stuff.
- Taking care of purchasing renewing and cancelation of services and equipments related to the mission.
- Mission Intern- applications support.
مجال الشركة:
الخدمات العسكرية
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Senior IT Consultant / IT Support Specialist

نوفمبر 2022 - حتى الآن

European Union Border Assistance Mission in Libya (EUBAM)

تونس، تونس

نوفمبر 2022 - حتى الآن

• Acted as primary point of contact for users regarding IT systems, business applications, access issues, incidents, and
daily operational requests.
• Investigated and resolved functional and technical issues impacting end users and business continuity.
• Coordinated with internal IT teams, vendors, telecom providers, and external stakeholders to restore services quickly.
• Produced structured reports, incident summaries, documentation, and technical recommendations.
• Managed user accounts, permissions, system access, and service requests across multiple departments.
• Supported business-critical operations requiring rapid response and high service quality.
• Performed data verification, reporting tasks, and operational follow-up using internal tools and databases.
• Maintained system availability and monitored service performance.
• Delivered support in multilingual environment (English / French / Arabic)
مجال الشركة:
خدمات الدعم الإداري

IT Support Engineer

يوليو 2021 - يونيو 2022

Sumitomo Electric Bordnetze

تونس، تونس

يوليو 2021 - يونيو 2022

مجال الشركة:
توليد الطاقة الكهربائية
الدور الوظيفي:
الخدمات المساندة

IT Support Engineer

يونيو 2021 - يونيو 2022

Sumitomo Electric Bordnetze

منوبة، تونس

يونيو 2021 - يونيو 2022

Missions and tasks performed:
- Installing and configuring computer hardware, software, systems,
networks, printers, and scanners
- Monitoring and maintaining computer systems and networks
- Integrating PBX System into Microsoft Teams.
- Providing technical support across the company different sites
- Setting up accounts for new users
- Repairing and replacing equipment as necessary
- Testing new technology
- Train junior staff
مجال الشركة:
صناعة السيارات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

helpdesk

يناير 2021 - يونيو 2022

SEBN

أريانة‎، تونس

يناير 2021 - يونيو 2022

مجال الشركة:
التصنيع
الدور الوظيفي:
الخدمات المساندة

Technical Support Manager

نوفمبر 2016 - أبريل 2021

BDT Tunisia

تونس، تونس

وجدت هذه الوظيفة عبر بيت.كوم

نوفمبر 2016 - أبريل 2021

Customer Support
• Assisting new customers connect to the internet
• Helping current customers keep their service online
• Answering customer’s questions related to their service
• Monitoring customer data usage and ensuring that customers do not exceed package limits
• Managing the customer support portal, and coordinating with the rest of the BDT Limited team

Business Development
• Assisting in inventory management
• Logistics support for our offices throughout North Africa
• Managing a local office and training center in Tunis
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
الخدمات المساندة

Helpdesk Technician Office Manager / Technical Support Manager

يناير 2016 - يناير 2020

BDT Limited

تونس، تونس •هجين

يناير 2016 - يناير 2020

• Supported users across multiple production and office locations
• Installed, configured, and maintained PCs, laptops, printers, and business software
• Managed user accounts and permissions via Active Directory
• Diagnosed and resolved Cisco, Juniper, VPN, DNS, DHCP network issues
• Ensured quick ticket resolution and high end-user satisfaction
• Assisted new employees with workstation setup and onboarding
•
◦ Supervised a team of 11 employees across operations and technical support
◦ Managed customer support portal and daily service coordination
◦ Oversaw procurement, stock control, inventory, and budget monitoring
◦ Led internet connectivity and VSAT deployment projects
◦ Improved workflow efficiency and customer response times
◦ Trained new staff and monitored performance standards
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات

Helpdesk Support

يناير 2017 - أغسطس 2017

Acoba

سوس، تونس

يناير 2017 - أغسطس 2017

Missions and tasks performed:
- Receive telephone calls from customers
and take charge of their Queries
- Generate and track customer tickets,
- Diagnose the nature of the requests and
monitor the progress of Incidents.
- Support the resolution of incident
(support Level 1) or raise it up to the
higher level as required.
- Coordinate the various services involved
in the requests.
- Intervene in technical and computer
hardware and software failures (repair,
Installation wiring network ...)
- Take charge of purchases of computer
equipment
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
الخدمات المساندة

IT Helpdesk Agent

يناير 2016 - أغسطس 2017

ACOBA CCTV Cloud Based

المنستير، تونس

يناير 2016 - أغسطس 2017

• Provided onsite and remote support for technical incidents
• Removed malware, ransomware, and security threats
• Installed new desktop systems and migrated user data
• Logged and followed up support tickets until closure
مجال الشركة:
أمن المعلومات و الشبكات

CCTV Technician

يناير 2016 - يناير 2017

IST Technologies

تونس، تونس

يناير 2016 - يناير 2017

• Installed and maintained CCTV, access control, and alarm systems
• Performed system testing, maintenance, and troubleshooting
مجال الشركة:
صناعة أجهزة الكمبيوتر والتقنيات العالية

Electronics Technician

يونيو 2016 - نوفمبر 2016

IST Technology

تونس، تونس

يونيو 2016 - نوفمبر 2016

Missions and tasks performed:
-Installation and maintenance of surveillance
cameras
-Installation of fingerprint timers
-Installation of alarm systems and fire
detectors
مجال الشركة:
الخدمات الفنية والتركيب
الدور الوظيفي:
الهندسة الكهربائية

Maintenance Technician

مارس 2016 - يونيو 2016

Huawei technologie

تونس، تونس

مارس 2016 - يونيو 2016

Missions and tasks performed:
- Repair tablets and GSM
- Converting 3G 4G Modems Huawei
- Updating the Firmware of defferents types Smartphones and Modems
مجال الشركة:
الخدمات الفنية والتركيب
الدور الوظيفي:
الصيانة والإصلاح والدعم الفني

Trainee

سبتمبر 2015 - نوفمبر 2015

National Railway Company of Tunisia

تونس، تونس

سبتمبر 2015 - نوفمبر 2015

Missions and tasks performed:
- Maintenance of the air conditioning automat system of Japanese Train
(DMU)
- Study and Monotoring different automata of the French trains (AEX)
- Repair and maintenance of various electrical failures
مجال الشركة:
النقل بالسيارات
الدور الوظيفي:
الهندسة

Trainee

فبراير 2015 - أبريل 2015

Teriak Holding

تونس، تونس

فبراير 2015 - أبريل 2015

Missions and tasks performed:
- Monitoring of programmable controllers
- Troubleshooting and maintenance of production lines
- Security system installation and surveillance camera: motion sensor and
Camera surveillance around the factory
مجال الشركة:
المستشفيات الطبية
الدور الوظيفي:
الهندسة

Smartphone Technician

يناير 2015 - يناير 2015

Huawei Smart Service

تونس، تونس

يناير 2015 - يناير 2015

• Diagnosed and repaired smartphones (hardware/software issues)
• Replaced screens, batteries, charging ports, and internal components
• Managed spare parts inventory and service records
• Delivered excellent customer service and repair turnaround
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات

Trainee

فبراير 2014 - أبريل 2014

SOSTAM COMPANY

تونس، تونس

فبراير 2014 - أبريل 2014

Missions and tasks performed:
- Maintenance of electrical devices
- Electrical wiring
- Electrical installation of stepper motors
مجال الشركة:
الصناعات الثقيلة
الدور الوظيفي:
الهندسة

التعليم

Vocational Training Center Of Electronic

يونيو 2015

يونيو 2015

دبلوم، Senior Technician in Automation and Industrial Informatics

تونس

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 89%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 89%

عرض المرفق

ESTI

يونيو 2014

يونيو 2014

بكالوريوس، Administration And Information Systems

تونس

ENIC

يناير 2013

يناير 2013

الثانوية العامة أو ما يعادلها، IT

تونس

National School of Carthage engineers

يونيو 2012

يونيو 2012

دبلوم عالي، Network Administration and Services

تونس

Diploma not getted : Second level administration of computer networks and services

Farabi high School

يونيو 2010

يونيو 2010

بكالوريوس، Computer Science

تونس

عرض المرفق

Skills

CCTV
Expert
CCTV
Expert
Technical Support
Expert
Technical Support
Expert
Computer Maintenance
Expert
Computer Maintenance
Expert
JIRA
Expert
JIRA
Expert
Hardware
Expert
Hardware
Expert
Autocad
Intermediate
Autocad
Intermediate
C++
Intermediate
C++
Intermediate
Ms Office
Expert
Ms Office
Expert
Turbo Pascale
Expert
Turbo Pascale
Expert
Step7
Intermediate
Step7
Intermediate
Photoshop
Intermediate
Photoshop
Intermediate
electronics
Expert
electronics
Expert
Low Voltage
Expert
Low Voltage
Expert
High Voltage
Expert
High Voltage
Expert
teamwork
Intermediate
teamwork
Intermediate
team leadership
Intermediate
team leadership
Intermediate
windows 7
Expert
windows 7
Expert
mail
Intermediate
mail
Intermediate
troubleshooting
Expert
troubleshooting
Expert
computer hardware troubleshooting
Expert
computer hardware troubleshooting
Expert
CONSULTING
Intermediate
CONSULTING
Intermediate
DOCUMENT PROCESSING
Intermediate
DOCUMENT PROCESSING
Intermediate
ELECTRONIC DATA INTERCHANGE
Intermediate
ELECTRONIC DATA INTERCHANGE
Intermediate
INFORMATION TECHNOLOGY
Intermediate
INFORMATION TECHNOLOGY
Intermediate
IT INFRASTRUCTURE
Intermediate
IT INFRASTRUCTURE
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
PROBLEM SOLVING
Intermediate
PROBLEM SOLVING
Intermediate
STAKEHOLDER COMMUNICATIONS
Intermediate
STAKEHOLDER COMMUNICATIONS
Intermediate
SYSTEMS ENGINEERING
Intermediate
SYSTEMS ENGINEERING
Intermediate
USER ASSISTANCE
Intermediate
USER ASSISTANCE
Intermediate
CCTV
Expert
CCTV
Expert
Technical Support
Expert
Technical Support
Expert
Computer Maintenance
Expert
Computer Maintenance
Expert
JIRA
Expert
JIRA
Expert
Hardware
Expert
Hardware
Expert

اللغات

العربية
اللغة الأم
الفرنسية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

الشهادات
Network Administration & Computer Services
Vocational Training Certificate – Automation & Industrial Computing

الهوايات

  • diving