Chaimae Bastour

Conduite de séances thérapeutiques pour des enfants âgés de 4
à18ans.
Animation dactivités de groupe favorisant le développement
émotionnel et social.
Organisation et coordination des programmes quotidiens.
Suivi, rédaction et analyse de rapports comportementaux et
psychologiques.
Gestion des conflits et mise en place d interventions adaptées.

Encadrement dun groupe de 1 2 enfants dans un
environnement sécurisé et stimulant.
Organisation dactivités structurées favorisant la participation
et le développement.
Suivi du bien-être des enfants et consignation des observations
afin de soutenir les objectifs du programme.

Gestion denviron 70 interactions clients quotidiennes, en
fournissant un support technique sur les produits et services.
Suivi rigoureux et résolution rapide des demandes clients afin
de maintenir un haut niveau de satisfaction.
Collaboration avec les équipes internes et les partenaires
externes pour résoudre des cas complexes et assurer une
prestation de service fluide.

Réalisation des vérifications dantécédents et des contrôles
finaux avant lembauche des candidats.
Coordination des plannings dentretiens et gestion de la
collecte et de lorganisation des CV des candidats.
Traitement dinformations hautement confidentielles avec
rigueur et discrétion.