كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Elisabeth Cole, Senior Technical Support Agent

Elisabeth Cole

Senior Technical Support Agent·Salesloft

الإمارات العربية المتحدة

دبلوم, Information Software Engineering

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 4 سنوات, 2 أشهر

Senior Technical Support Agent

أغسطس 2022 - مايو 2024

Salesloft

المملكة المتحدة

أغسطس 2022 - مايو 2024

- Created and updated troubleshooting documents, instructing the Knowledge Base team on when to publish, which resulted in a reduction of incoming client queries
- Offering 100% expert technical support as well as troubleshooting technical issues for a range of clients
- Maintained detailed records of daily interactions with customers, as well as reported and resolved issues, noting down any further actions required from senior staff or management
- Suggested new processes and methods of working that improved the speed of case handling, whilst maintaining service quality and customer satisfaction o Successfully organised and hosted the first ever Black History Month event in the UK that raised awareness of the celebration and catapulted the yearly recognition
- Collaborated with colleagues, management and other in-house teams to speedily resolve cases

مجال الشركة:
تطوير البرمجيات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Support Operations Specialist

أبريل 2020 - أغسطس 2022

Cisco Meraki

لندن، المملكة المتحدة

أبريل 2020 - أغسطس 2022

- Provided effective client assistance to customers and managing partners, handling both technical and non-technical issues, as well as general enquiries

- Imparted knowledge to customers and partners on licensing, orders, processes and administrative tasks

- Diagnosed wireless and network-related issues reported by in-house colleagues by working closely with the Client Success, Sales, Product and Operations teams and feeding back advice

- Navigated through numerous cases daily, with speed and the relevant technical expertise

مجال الشركة:
تطوير البرمجيات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

التعليم

St Patricks College

يونيو 2019

يونيو 2019

دبلوم، Information Software Engineering

المملكة المتحدة

Skills

Events Organisation
Expert
Events Organisation
Expert
Critical Thinking
Expert
Critical Thinking
Expert
Oral Communications
Expert
Oral Communications
Expert
Teamwork
Expert
Teamwork
Expert
Network Troubleshooting
Expert
Network Troubleshooting
Expert
Oral and Written Communications
Expert
Oral and Written Communications
Expert
CRM
Intermediate
CRM
Intermediate
Python
Intermediate
Python
Intermediate
Team Collaboration
Expert
Team Collaboration
Expert
VoIP Troubleshooting
Intermediate
VoIP Troubleshooting
Intermediate
Organisation
Expert
Organisation
Expert

اللغات

الانجليزية

اللغة الأم

الفرنسية

متوسط