إسراء فؤاد, customer service assistent

إسراء فؤاد

customer service assistent

Alexandria international container terminal

البلد
مصر
التعليم
دبلوم عالي, pyschology
الخبرات
4 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :4 years, 1 أشهر

customer service assistent في Alexandria international container terminal
  • مصر - الإسكندرية
  • ديسمبر 2012 إلى أبريل 2015

*working on logistic operation system
*issuing shipping letters
*Daily manifest report
*reviewing all papers concerning shipping process for customers
*handling all customers problem.

junior human resources specialist في Alexandria international container terminal
  • مصر - الإسكندرية
  • مارس 2012 إلى ديسمبر 2012

*responsible for medical care
*training process
*recruitment process

Human resources في africa for soils and warehousing
  • مصر - الإسكندرية
  • يناير 2011 إلى نوفمبر 2011

working on new system concerning human resources process with cooperation with IT department

الخلفية التعليمية

دبلوم عالي, pyschology
  • في Galway university Ireland from www.alison.com
  • أكتوبر 2015
دبلوم عالي, Human Resources
  • في Galway university Ireland from www.alison.com
  • سبتمبر 2015
دبلوم, Human resources
  • في Arab academy
  • أكتوبر 2014
بكالوريوس, business adminstration
  • في Alexandria University
  • أكتوبر 2010

Specialties & Skills

BANKING
CUSTOMER SERVICE
HUMAN RESOURCES
LANGUAGES
TIME MANAGEMENT
presentation skills
TIME MANAGEMENT
business writting
negotiation skills
communication skills
business etiquette

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس
الالمانية
متوسط
الفرنسية
متوسط

العضويات

smouha club
  • membership
  • January 1987

التدريب و الشهادات

effective professional skills (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2016
صالحة لغاية:
January 9999
TOEFL ITP TEST (الشهادة)
تاريخ الدورة:
December 2015
صالحة لغاية:
December 2016
principles in banking system (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2011
صالحة لغاية:
January 9999
icdl computer system (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2010
صالحة لغاية:
January 9999
time management (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2015
صالحة لغاية:
January 9999
customer service assistent (تدريب)
معهد التدريب:
alexandria international container terminal
تاريخ الدورة:
December 2012
المدة:
40 ساعة

الهوايات

  • reading books
  • surfing the internet
  • playing the violin
  • concerning on sports in general