Fayez salem Ba-rsheed

مشرف الفترة الثالثة في مجمع سكني خاص

التوظيف،تجهيز الملفات،دراسة سوق العمل،اختيار الموظف المناسب للمكان المناسب..الخ

من افضل الشركات التي عملت لديها من ناحية التنظيم والادارة والتدريب والمصداقية

المسئوليات :
1- الإشراف على العمال ومتابعة أعمالهم اليومية وإنجازها طبقا للجدول الزمني المحدد
2- متابعة عمليات التحميل والتنزيل للبضائع من الموردين والى مراكز التسوق الخاصة بالشركة
3- متابعة وتطبيق قواعد وإجراءات الأمن والسلامة الخاصة بالشركة
4- متابعة سير العمليات والتأكد من سير العمل بالطريقة السليمة
5- تنفيذ المهام اليومية في الوقت المحدد
6-استلام طلبات التوريد والتأكد من صحة المعلومات فيها .
7- المتابعة مع قسم التوريد للحصول على معلومات عن المنتجات أو الخدمات مثل السعر وتوفر المنتجات وبرنامج التسليم.
8- التواصل مع الموردين ومدراء مراكز التسوق لمعرفة المشاكل ومناقشة طرق حلها.
9- متابعة وصول الشحنة لمراكز التسوق والحصول على الوثائق المطلوبة وإعلام الاقسام المعنية.
10- متابعة استلام البضائع ومطابقة لوائح الاستلام مع أوامر الشراء ومخاطبة الاقسام المعنية لمعالجة أية فروق .
11- معالجة المرتجعات والتخاطب مع الشركات الموردة لتغطية النواقص أو تعديل الوثائق الخاصة بها.
12- متابعة حالة المواد أو الخدمات في المستودع والتكاليف والتسليم وجودة المنتجات ومخزون المستودعات .

المسئوليات :
1- الاشراف علي تنفيذ برامج وإجراءات اليه العمل ومتابعة سير العمل واداء موظفي الفرع .
2- الاشراف والمتابعة لموظفي خدمة العملاء علي الاستلامات للامتعة وتنظيمها وترتيبها وارسالها للمستودع.
3- مراجعه جرد الامتعة مع مسئول المستودع والحرص على جودة تخزينها وسلامتها .
4- متابعة وحل مشاكل العملاء .
5- تسليم المبيعات النقدية وفق الاجراءات المعتمدة بالشركه وعمل التقارير التي تخص المبيعات النقدية .
6- عمل التقارير الشهرية التي تبين حركة المبيعات من زيادة او انحراف وعمل توصيات لتحقيق الأهداف للفرع .
7- دراسة شكاوي ومقتراحات العملاء التي تؤثر علي سمعة الشركة ورفعه الي الادارة العليا .
8- اقامة العلاقات الجيدة مع العملاء ومتابعة تعامل الموظفين وحل أي مشكلات تواجههم قد تضر بالعلاقة مع العملاء .
9- عمل تقارير خاصه بالموظفين وادائهم وتقييمهم .
10- متابعة عمليات الفرع ورفع مستوي الخدمة بدراسة اراء العملاء ومعرفة مدي رضاهم عن الخدمة ورفع تقارير .
11- خلق جو عمل راقي بين الموظفين تنعكس على عطاء الموظفين داخل الفرع وخدمتهم للعملاء .

المسئوليات :
1- المشاركة فى وضع الأهداف الرئيسية للشركة و المشاركة فى صياغتها
2- إعداد الخطط الفرعية و البرامج التنفيذية الخاصة بالإنتاج بما يحقق الأهداف الرئيسية للشركة
3- المشاركة فى إجتماعات الإدارة العليا و إبداء الرأى فى النتائج و القرارات
4- حضور إجتماعات مجلس الإدارة والمساعدة فى صياغة وتقنين التوصيات والقرارات الصادرة و وضع الخطط المناسبة
5- وضع خطط الجودة المعتمدة والخاصة بالإنتاج .
6- إعداد الإجراءات التصحيحية والوقائية اللازمة بما يحقق الأهداف الرئيسية للشركة .
7- مراجعة و تدقيق الإجراءات و النماذج و السجلات و التعليمات الخاصة بنظام الجودة قبل إعتمادها من المدير العام
8- تدريب الأفراد العاملين بإدارة الإنتاج على أعمالهم .
9- إعتماد جميع طلبات إحتياجات المخازن بعد توقيعها و مراجعتها من رئيس القسم المحرر للطلب .
10- إعداد خطط التحميل والتصنيع الشهرية والأسبوعية .
11- رفع التقارير الأسبوعية و النصف شهرية والشهرية والنصف سنوية والسنوية للمدير التنفيذى والمدير العام ومناقشة هذه التقارير فى إجتماعات الإدارة العليا الدورية .

المسئوليات :
1- تطوير سياسات وبرامج تنمية المبيعات بالشركة
2- إعداد الخطة الشهرية والسنوية للزيارات الميدانية لعملاء الشركة والإشراف والمشاركة في تنفيذها
3- الإشراف المباشر على مندوبي المبيعات وتقديم الدعم اللازم لتمكينهم من تنمية مبيعات الشركة
4- وضع الأهداف لموظفي تنمية المبيعات ومتابعة تحقيقها
5- الإشراف على برنامج الحوافز والعمولات لمندوبي المبيعات
6- إعداد ومتابعة تنفيذ خطة تطوير مهارات مندوبي المبيعات بالشركة
7- المساهمة في تنفيذ الخطة السنوية للتسويق بالشركة

المسئوليات :
1 - وضع خطط الرحلات اليومية ومتابعة السائقين .
2 - التأكد من جودة الخدمة ورضى العميل .
3 - المتابعة والتنسيق مع العملاء في حالات الطوارئ .
4 - متابعة حالة السيارات وصيانتها .
5 - التسويق والبحث عن عملاء جدد .

المسئوليات :
1- معالجة الصور من خلال فوتوشوب وتجهيزها للصحف للطباعة والنشر .
2- حفظ صور التعاميم والقرارات الداخلية من الشركة .
3- متابعة أعمال التعقيب مع المعقب على إصدار الإقامات والتأشيرات ، وكل ما يتعلق بمعاملات الموظفين لدى إدارة الجوازات أو الاستقدام
4- متابعة تسديد فواتير الكهرباء والمياه والهاتف .
5- إعداد التعريف لمن يرغب في الحصول عليه من الموظفين والعاملين بالشركة لتقديمها إلى من يهمه الأمر .
6- متابعة إصدار تأشيرات العمل للشركة لدى الجهات الحكومية .
7- متابعة الخطابات والمعاملات التي تحتاج إلى تصديق من الغرفة التجارية أو الخارجية أو السفارات والقنصليات التي تخص الشركة أو موظفي الشركة .

المسؤوليات :
1- توثيق الصلة بين المؤسسة وجماهيرها بكل وسائل التعريف المتاحة لتنمية الثقة وتحقيق التعاون.
2- دعم الصلة بين المؤسسة وسائر المؤسسات والمصالح والمؤسسات الرسمية وغير الرسمية .
3- بحث الشكاوى والرغبات التي تتصل بأعمال المؤسسة في شتى فروعها لإزالة ما يقع عليهم من غش أو إهمال ، وإزالة أسبابها ، ورفع التقارير إلى المدير العام عن المسائل العامة التي تقتضي علاجًا مهمًا .
4- تجميع البيانات والإحصاءات ، والقوانين عن المشروعات والخطط ، وترتيبها ، وحفظها وفقًا لنظام واضح يتيح الانتفاع بها في الإعلام والاستعلام في أسرع وقت.
5- تنظيم الوسائل للرد على ما يوجه إلى القسم من استفسارات مهمة ، أو خاصة في أي شأن، ووضع نظام خاص لمقابلات الموظفين في أوقات العمل.
6- القيام بكل نشاط صحفي في المؤسسة إن وجد ، وإصدار ما قد ترى المؤسسة إصداره عن طريق الصحف ، أو الانترنت .
7- الاهتمام بشكل أساسي بالكشف عن الاتجاهات والاحتياجات والميول عند الجمهور الذي سيتعامل مع المؤسسة ، وذلك من أجل العمل ما أمكن على تحقيق هذه الرغبات والميول.

المسؤوليات :
1- حفظ صور التعاميم والقرارات الداخلية من المؤسسة .
2- متابعة أعمال التعقيب مع المعقب على إصدار الإقامات والتأشيرات ، وكل ما يتعلق بمعاملات الموظفين لدى إدارة الجوازات أو الاستقدام
3- متابعة تسديد فواتير الكهرباء والمياه والهاتف .
4- متابعة تجديد الاشتراك بالصحف والمجلات .
5- متابعة إصدار تأشيرات العمل للمؤسسة لدى الجهات الحكومية .
6- متابعة الخطابات والمعاملات التي تحتاج إلى تصديق من الغرفة التجارية أو الخارجية أو السفارات والقنصليات التي تخص المؤسسة أو موظفي المؤسسة .
7- متابعة تجديد وإنهاء عقود الموظفين .
8- متابعة تحديد مواعيد التمتع بالأجازات نهاية كل عام لجميع الموظفين ، وإخطار المحاسبة بمدة الأجازة للموظف حتى يمكن تصفية مستحقاته .
9- متابعة عملية الحجز والتأكيد لسفر الموظفين إلى بلادهم أثناء الأجازة أو الخروج النهائي بإصدار أوامر الإركاب واستلام التذاكر من شركة الطيران وتسليمها للموظف عند سفره .
10- متابعة إجراء استقدام أسر الموظفين للإقامة معهم ، أو الزيارة ، واستكمال إجراءاتهم لدى الجوازات بعد وصولهم بالتنسيق مع معقب المؤسسة .
11- إجراء ومتابعة إصدار تأشيرات السفر لأسر الموظفين بالتنسيق مع المعقب .
12- إصدار قرارات الجزاءات وفق تعليمات المدير العام .
13- إعداد ومتابعة خطابات التنازل عن الكفالة لمن يتم الموافقة على التنازل عن كفالته من منسوبي المؤسسة ، وكذلك لمن تمت الموافقة على نقل كفالة الموظف على المؤسسة للعمل لديها ، وإنهاء كافة الإجراءات النظامية اللازمة .
15- إعداد التعريف لمن يرغب في الحصول عليه من الموظفين والعاملين بالمؤسسة لتقديمها إلى من يهمه الأمر .