كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Francis Xavier جوزيف, Customer Service Executive

Francis Xavier جوزيف

Customer Service Executive·Eco Driving Institute,

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, B.com

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 8 سنوات, 6 أشهر

Customer Service Executive

يناير 2025 - مايو 2026

Eco Driving Institute,

دبي، الإمارات العربية المتحدة

يناير 2025 - مايو 2026

• Serve as the primary point of contact for students and clients, handling inquiries,
registrations, and service-related concerns.
• Coordinate class schedules, instructor assignments, and maintain accurate
administrative documentation.
• Proactively resolve customer issues with professionalism and empathy to ensure
satisfaction and retention.
• Utilize CRM tools to track customer interactions, feedback, and course progress for
improved service delivery.
• Support continuous service improvements by collaborating with the admin and training
teams.

مجال الشركة:
خدمات الدعم التجاري الأخرى
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service & Audit Specialist

يناير 2023 - يناير 2025

J&T Express

أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة

يناير 2023 - يناير 2025

• Delivered exceptional customer service by resolving inquiries, complaints, and
logistics-related issues across various communication channels, ensuring customer
satisfaction and loyalty.
• Conducted regular internal audits on shipment processes, delivery timelines, and
compliance standards, identifying areas for operational improvement.
• Collaborated closely with cross-functional teams including warehouse, delivery, and
finance to streamline service quality and minimize delays or discrepancies.
• Monitored and analysed customer feedback, generating reports and KPIs to inform
management decisions and enhance service standards.
• Led training sessions for new customer service staff, promoting consistency in
customer handling and adherence to company protocols.
• Implemented corrective actions based on audit findings, improving process
accuracy and reducing recurring issues by 20%.
• Ensured compliance with UAE logistics regulations and J&T Express quality control
policies.

مجال الشركة:
التوزيع والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد

Customer Service Advisor/

يناير 2021 - يناير 2023

Axiom Telecom

دبي، الإمارات العربية المتحدة

يناير 2021 - يناير 2023

• Delivered exceptional customer service to international and local travellers at Dubai Duty
Free, representing Du telecom products and services in a fast-paced retail environment.
• Processed daily sales transactions including cash, card, and digital payments, ensuring
accuracy and compliance with company financial procedures.
• Advised customers on mobile plans, SIM cards, data packages, and device offerings,
consistently meeting sales and service targets.
• Resolved customer queries and complaints efficiently, maintaining a high standard of service
quality in line with Du and Axiom Telecom guidelines.
• Managed daily cash reconciliation and prepared sales reports for finance and audit purposes.
• Maintained a clean, organized, and well-stocked retail counter to ensure smooth daily
operations and excellent customer experience.
• Collaborated with Duty Free and Axiom teams to support promotional activities and
inventory management.

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

FrontOffice Telephone Operator

يناير 2017 - يناير 2020

Ambassador Hotel

دبي، الإمارات العربية المتحدة

يناير 2017 - يناير 2020

• Managed front desk operations, including guest check-in/check-out, reservations, and
handling guest inquiries in a courteous and efficient manner.
• Operated the hotels telephone switchboard, routing internal and external calls promptly
and professionally.
• Assisted guests with room bookings, concierge services, and local information, ensuring a
pleasant and seamless guest experience.
• Coordinated with housekeeping, maintenance, and other departments to address guest
requests and special requirements in a timely fashion.

مجال الشركة:
الضيافة والسكن

التعليم

St. Mary's Degree College

أبريل 2023

أبريل 2023

بكالوريوس، B.com

الهند

Eva mair Junior collage

أبريل 2015

أبريل 2015

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Accounting And Taxation

الهند

N.I.O.S

مارس 2013

مارس 2013

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Secondary Education

الهند

Skills

COLLABORATION
Intermediate
COLLABORATION
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CUSTOMER COMPLAINT RESOLUTION
Intermediate
CUSTOMER COMPLAINT RESOLUTION
Intermediate
CUSTOMER INQUIRIES
Intermediate
CUSTOMER INQUIRIES
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
DETAIL ORIENTED
Intermediate
DETAIL ORIENTED
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
OPERATIONAL EFFICIENCY
Intermediate
OPERATIONAL EFFICIENCY
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
TELECOMMUNICATIONS
Intermediate
TELECOMMUNICATIONS
Intermediate

اللغات

الانجليزية
اللغة الأم
الهندية
متمرّس
الأوردو
متمرّس
التاغالوغية
متوسط

التدريب و الشهادات

الشهادات
Senior Secondary Certificate

الهوايات

  • Cooking
    I love cooking it's one my Best Hobbies