غدير العتيبي

قسم تطوير الأعمال – شركة الجولات الممتعة لتقنية المعلومات • ساهمت في تنظيم وتحديث بيانات الفنادق ومقدمي الخدمات السياحية باستخدام Google Sheets وCRM، مما عزز دقة إدارة البيانات وسهولة الوصول إليها. • تواصلت مع العملاء والشركاء المحتملين لدعم بناء الشراكات وتطوير العلاقات المهنية، مما ساهم في تحسين تجربة العملاء. • أجريت أبحاثاً وجمعت بيانات متعلقة بالجولات السياحية والمتاحف والمرشدين السياحيين لتوفير معلومات دقيقة تدعم العمليات التشغيلية. • استخدمت أنظمة CRM في إدارة بيانات العملاء والشركاء، وتحديث السجلات، ومتابعة التواصل والاستفسارات. • ساهمت في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المناسبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتعزيز رضا العملاء. • شاركت في إدارة ورفع حجوزات الفنادق وخدمات النقل عبر منصات الحجز مع ضمان دقة البيانات وتنظيمها. • ساهمت في إعداد وتطوير التجارب والجولات السياحية في مكة المكرمة، بما يشمل الوصف والبرامج الزمنية والأسعار والخدمات المقدمة. • التزمت بتقديم تجربة عميل مميزة من خلال التواصل الفعال، وخدمة العملاء، والقدرة على العمل تحت الضغط