كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Gulfam Shafee, ServiceNow Architect

Gulfam Shafee

ServiceNow Architect·ICF Consulting India Pvt Ltd

الهند

ماجستير, Computer Applications

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 11 سنوات, 4 أشهر

ServiceNow Architect

أكتوبر 2024 - حتى الآن

ICF Consulting India Pvt Ltd

New Delhi، الهند

أكتوبر 2024 - حتى الآن

• Architected and implemented Customer Service Management (CSM) workflows to enhance customer interactions.
• Integrated JIRA, Power BI, and LogicMonitor, enabling real-time dashboard reporting and operational insights.
• Designed automation solutions for customer enquiries, reducing manual effort and response time.
• Led a major ServiceNow upgrade with zero downtime, ensuring seamless transition and enhanced functionality.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Infra Dev Specialist

أغسطس 2021 - أكتوبر 2024

Cognizant Technology Solutions

Greater Noida، الهند

أغسطس 2021 - أكتوبر 2024

• Configured key ServiceNow modules, including HRSD, CSM, HAM, SAM and ITSM, streamlining enterprise service workflows.
• Designed automated service request processes and approval structures using ServiceNow Flow instead of traditional workflows.
• Defined and implemented SLAs, ensuring optimal service availability, response times, and resolution targets.
• Developed email notifications and alerts, enhancing user communication on system events.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Senior Software Engineer

نوفمبر 2019 - أغسطس 2021

Cybage Software Pvt Ltd

بونة، الهند

نوفمبر 2019 - أغسطس 2021

• Developed technical solutions within Security Incident Response (SIR) and Governance, Risk, and Compliance (GRC) frameworks.
• Optimized risk assessment templates and compliance processes for better policy adherence.
• Enhanced ITSM modules, refining Incident Management, Change Management, and Problem Management workflows.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Service Delivery Specialist

مارس 2015 - نوفمبر 2019

IBM India Pvt Ltd

بونة، الهند

مارس 2015 - نوفمبر 2019

• Designed and deployed ITSM modules, including Incident Management, Change Management, and Knowledge Management.
• Created custom knowledge base articles, increasing self-service adoption and reducing ticket volume.
• Implemented BigFix and Tivoli Workload Scheduler (TWS) for secure endpoint management and task automation.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

التعليم

Maharshi Dayanand University

يونيو 2013

يونيو 2013

ماجستير، Computer Applications

الهند

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 71%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 71%

Maharshi Dayanand University

يونيو 2010

يونيو 2010

بكالوريوس، Computer Applications

الهند

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 64.9%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 64.9%

Skills

ServiceNow
Expert
ServiceNow
Expert

اللغات

الانجليزية

متمرّس

الهندية

اللغة الأم

التدريب و الشهادات

الشهادات
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Third-party Risk Management
Oct 2025
ITIL FoundationV3 Certificate in IT Service Management
Dec 2015
ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management
Sep 2025
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Software Asset Management
Aug 2025
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management
Jun 2025
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Security Incident Response
Oct 2024
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Vulnerability Response
Sep 2024
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Hardware Asset Management
Nov 2023
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Risk and Compliance
Aug 2023
ServiceNow Certified Implementation Specialist - Human Resources
Jul 2023
ServiceNow Certified Application Developer
Jun 2023
ServiceNow Certified System Administrator
Nov 2022